Garanti BBVA Swift’in yeni ödeme şemasına katıldı ve 5 ülkede hızlı, şeffaf Swift transferi sunuyor
Garanti BBVA, Swift’in yeni nesil ödeme şemasına gönderici banka olarak katılarak uluslararası para transferlerinde hız, şeffaflık, masrafların önceden görünür olması ve uçtan uca takip imkânı sunuyor. Yeni uygulama hem bireysel hem de ticari müşterilerin kullanımına sunuldu.
Kapsam ve çalışma şekli
Yeni şema ilk etapta İngiltere, İspanya, Avustralya, ABD ve Almanya koridorlarında devreye alınmış durumda. Transferler alıcının yerel para biriminde gerçekleştiriliyor. İngiltere, İspanya ve Avustralya koridorlarında sistemin sunduğu hız ve şeffaflık standartları tam kapasiteyle çalışacak. ABD koridorunda hızlı ödeme deneyimi ilk etapta belirli bankalarla sınırlı olarak sunulurken, Almanya’ya gerçekleştirilecek transferlerde hizmet alıcı ülkenin mesai saatleri içerisinde kullanılabilecek.
Müşteri deneyimi ve dijital takip
Müşteriler transfer ücretlerini ve işlemin alıcıya ulaşma süresini işlem öncesinde net şekilde görebiliyor; gönderilen tutarın alıcı hesaba eksiksiz ulaşacağına dair güvence sağlanıyor. Mobil kanallara entegre edilen takip ekranları sayesinde işlem sürecinin hangi aşamada olduğu dijital kanallar üzerinden izlenebiliyor. İşlem reddi durumlarında müşterilere daha açık ve anlaşılır bilgilendirme sunulması hedefleniyor.
Açıklamalar
Cemal Onaran, Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı: "Uluslararası ödeme deneyimini müşterilerimiz için daha hızlı, şeffaf ve öngörülebilir hale getirmeyi amaçladık. Swift’in yeni ödeme şeması entegrasyonumuzla yalnızca daha hızlı para transferi değil; müşterilerimize uluslararası işlemler üzerinde daha fazla kontrol, görünürlük ve güven sağlamak da mümkün oluyor. Garanti BBVA olarak, finans sektöründe en yeni çözümleri tüm müşterilerimizle buluşturmak ve hayatlarını kolaylaştırmak üzere çalışmaya ve ilklere imza atmaya devam ediyoruz."
Hikmet Can Yılmazsoy, Swift Türkiye, Kafkaslar ve Orta Asya Bölge Yöneticisi: "Müşteriler, uluslararası para transferlerinde de yurt içi ödemelerde alışık oldukları hız, şeffaflık ve öngörülebilirlik seviyesini bekliyor. Bu yeni çerçeve, tam da bu beklentiyi karşılamayı amaçlıyor. Günümüz teknolojisi sayesinde uluslararası ödemelerde çok daha iyi bir müşteri deneyimi sunmak mümkün hale geldi. Swift olarak, bu dönüşümü hayata geçirmek için dünyanın dört bir yanındaki bankalarla iş birliği yapmaktan büyük memnuniyet duyuyoruz"
Hedefler
Garanti BBVA, yeni şema ile geleneksel uluslararası transferlerde sıkça yaşanan belirsizlikleri, sürpriz masrafları ve uzun bekleme sürelerini azaltmayı amaçlıyor. Sağlanan şeffaflık ve takip imkânı, müşterilerin uluslararası ödemeleri daha öngörülebilir ve yönetilebilir şekilde gerçekleştirmesine katkı sağlayacak.
GARANTİ BBVA GENEL MÜDÜR YARDIMCISI CEMAL ONARAN
