EPİAŞ'ın Yeni Dijital Platformu Tüketici Memnuniyetini Artıracak
Enerji Piyasaları İşletme AŞ (EPİAŞ), elektrik piyasasında şeffaflık ve rekabeti artırmak amacıyla yeni bir dijital platformu hayata geçiriyor. 'Serbest Tüketici Tedarikçi Seçme Platformu' adı verilen sistem, kullanıcıların elektrik tedarik süreçlerini daha kullanıcı dostu hale getirmeyi vaat ediyor.
Yeni Yönetmelik ile Gelen Değişiklikler
Bu gelişmeden önce, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından yayımlanan 'Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik', tüketicilere sunulacak elektrik enerjisi ve kapasite satışına ilişkin yeni düzenlemeler getirmişti. Yönetmelik, tüketiciler, tedarikçiler ve dağıtım şirketleri arasındaki işlemler için asgari standartları belirleyerek daha düzenli bir yapı oluşturmayı amaçlıyor.
Kullanıcı Dostu Araçlar ile Erişilebilirlik
EPİAŞ, bu kapsamda hazırladığı platform ile tüketicilerin tedarikçiler tarafından sunulan ikili anlaşma tekliflerini görüntüleyip karşılaştırmasına olanak tanıyacak. Kullanıcılar, farklı tedarikçilerin sunduğu tarifeleri inceleyerek kendileri için en uygun seçeneği belirleyebilecek ve dijital ortamda sözleşme yapabilecekler.
Mesken Abonelerine Özel Kolaylıklar
Platform, ilk aşamada mesken abonelerinin faydalanmasına sunulacak. Tüketiciler, abonelik bilgilerini görüntüleyebilecek, teklifler arasında karşılaştırmalar yapabilecek ve tedarikçi onay sürecini hızlıca tamamlayabilecekler. Bu süreç, e-Devlet hesapları üzerinden güvenli bir şekilde gerçekleştirilecek.
Tüketici ve Tedarikçi Arasındaki İletişim Güçlenecek
Enerji Ticareti Derneği (ETD) Başkanı Bilal Tuğrul Kaya, platformun tüketicilere ve tedarikçilere çift yönlü iletişim imkanı sunacağını belirtti. Bu sayede, taraflar birbirlerine doğrudan sorular yöneltebilecek ve ihtiyaç duyulan bilgiler sağlanabilecektir.
Rekabetçi Bir Elektrik Piyasası İçin Yeni Fırsatlar
Kayak, platform sayesinde tüketicilerin elektrik piyasasında faaliyet gösteren tüm özel tedarik firmalarına kolay erişim sağlayabileceğini ifade etti. Ayrıca, tedarikçilerinin teklif fiyatlarını bilemeyecekleri, ancak tüketicilerin tüm detayları inceleyerek en iyi seçeneği değerlendirme imkanına sahip olacağı bir yapı oluşturulacaktır.
Geliştirme Süreci Devam Ediyor
EPİAŞ’ın geliştirdiği bu platformun ilerleyen süreçte, tüzel kişilerin de kullanımına açılması bekleniyor. Kaya, 2024 sonu ve 2025 başlarında piyasa katılımcılarının ve tüketicilerin daha fazla yenilik ile karşılaşacağını belirtti. Yeni dijital platformun, elektrik tedarik süreçlerini geliştirerek, tüketicilere daha iyi hizmet sunmasını umut ediyoruz.
