4. Uluslararası Sigorta Zirvesi'nde Yapay Zeka ve Dijitalleşme Tartışıldı
Oturumlarda sektörün dijital geleceği ve yapay zekanın sunduğu fırsatlar ele alındı
4. Uluslararası Sigorta Zirvesi kapsamında düzenlenen sunum ve oturumlarda, sigorta sektörünün dijitalleşme süreci ile yapay zekanın sigortacılık sektörü üzerine etkileri kapsamlı şekilde tartışıldı. Katılımcılar, dijital dönüşümün iş modelleri, müşteri deneyimi ve operasyonel verimlilik üzerindeki rolünü değerlendirdi.
Oturumlarda öne çıkan başlıklardan biri, yapay zekanın risk değerlendirmesi, hasar yönetimi ve müşteri hizmetlerinde sunduğu potansiyel iyileştirmelerdi. Uzmanlar, yapay zekanın doğru uygulamalarla süreçleri hızlandırabileceğini ve maliyetleri düşürebileceğini belirtirken, veri yönetimi ve etik konularının da önemine dikkat çekti.
Katılımcılar ayrıca, sigortacılığın dijital geleceğinde kurumların teknolojik yatırımlarının, eğitim ve değişim yönetimi yaklaşımlarının belirleyici olacağını vurguladı. Sigortacılıkta dijitalleşmenin hem rekabet avantajı yaratacağı hem de müşteri beklentilerini yeniden şekillendireceği değerlendirildi.
Kaynak: Anadolu Ajansı
Anadolu Ajansının (AA) Global İletişim Ortağı olduğu, 14. Sigortacılık Haftası kapsamında Türkiye Sigorta Birliği (TSB) tarafından düzenlenen "4. Uluslararası Sigorta Zirvesi" sunum ve oturumlarla devam ediyor. Programa katılan WTW Kıdemli Direktörü Magdalena Ramada Sarasola (fotoğrafta) konuşma yaptı.
