SEDDK düzenlemeleri hasar süreçlerini kökten dönüştürüyor
AXA Türkiye CEO'su Yavuz Ölken, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (SEDDK) 2026 yılı içinde hayata geçirdiği düzenlemeleri değerlendirdi. Ölken, atılan adımların sadece operasyonel iyileştirmeler olmadığını; daha sürdürülebilir, finansal açıdan güvenli, çevik ve müşteri odaklı bir sigorta altyapısına zemin hazırladığını vurguladı.
Düzenlemelerin kapsamı:
SEDDK tarafından uygulamaya konulan tedbirler arasında akıllı eksper ataması, trafik sigortasında hasar ve değer kaybı süreçlerinin bütünleştirilmesi, Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi kurulması ve yasa dışı, organize hasar aracılığına karşı alınan önlemler yer alıyor. Ölken, bu adımların sektör gündeminde merkezi bir yer tuttuğunu belirterek, düzenlemelerin birbirini tamamlayan parçalar şeklinde değerlendirilmesi gerektiğini söyledi.
Prim havuzu ve finansal dayanıklılık:
Ölken'e göre yasa dışı organize hasar aracılığıyla mücadele, sektörün teknik sonuçlarını ve sermaye yapısını doğrudan etkiliyor. Sigorta suistimalinin sadece şirket kazançlarına zarar vermediğini; aynı zamanda sigortalıların ortak kaynağı olan prim havuzunu tahrip ettiğini kaydetti. Bu nedenle yasa dışı aracılık faaliyetlerinin önlenmesinin, prim havuzunun korunması ve sigortalının haklarının güvence altına alınması açısından kritik önem taşıdığını ifade etti.
Teknoloji ve iş birliğinin rolü:
Ölken, Alo 193, akıllı eksper ataması, entegre hasar ve değer kaybı süreçleri ile artan veri paylaşımının sektörün çevikliğini artıracağını vurguladı. Dijital altyapıların güçlendirilmesinin daha hızlı karar alma, hasar anında sigortalının yanında olma ve değişen risklere çevik yanıt verme kapasitesini yükselteceğini belirtti. Ayrıca veri analitiği ve yapay zekanın desteğiyle sigortacılığın reaktif bir yapıdan, riskleri öngören ve önlemeye odaklanan bir modele evrilebileceğini söyledi.
Ölken, dönüşümün başarısının SEDDK, sigorta şirketleri, dağıtım kanalları, eksperler, servisler, asistans şirketleri ve diğer ekosistem paydaşları arasındaki iş birliğine bağlı olduğunu ifade etti. Bugün atılan adımları, mevcut sorunlara getirilen çözümler olmanın ötesinde, geleceğin sigortacılık altyapısına yapılmış bir yatırım olarak nitelendirdi ve güvenin, kaynakların korunmasının ve teknolojinin müşteri yararına kullanımının tüm paydaşların ortak kazanımı olacağını sözlerine ekledi.
Sonuç olarak Ölken, 2026 düzenlemelerinin sektörün finansal dayanıklılığını güçlendirmenin yanı sıra sigortanın toplumsal koruma rolünü pekiştireceğine inandığını belirtti.
AXA TÜRKİYE CEO’SU YAVUZ ÖLKEN
