Yeni nesil istasyon deneyimi teknolojiyle buluşuyor
Petrol Ofisi Grubu, istasyonlarındaki market alışverişini hızlandırmak ve müşterilere daha fazla kontrol sunmak amacıyla yeni nesil self servis ÖDEGEÇ KASA uygulamasını hayata geçirdi. İlk kurulumlar İstanbul’daki Samandıra Kuzey ve Samandıra Güney istasyonlarında tamamlandı.
Nasıl çalışıyor:
Müşteriler markette almak istedikleri ürünlerin barkodlarını self servis kasada okutuyor; ürünler alışverişe tanımlandıktan sonra ekrandaki yönlendirmeleri takip ederek ödemeyi tamamlıyor. Bu akış, özellikle yolculuk sırasında zaman tasarrufu sağlıyor ve ziyaretçilere daha hızlı, daha pratik bir alışveriş süreci sunuyor.
Yaygınlaştırma ve stratejik hedefler:
Petrol Ofisi, uygulamanın pilot montajlarını tamamladıktan sonra ÖDEGEÇ KASA çözümünü daha fazla istasyonunda kullanıma sunmayı planlıyor. Şirket, dijitalleşme ve inovasyon odaklı yatırımlarla istasyonlarını sadece yakıt ikmali yapılan noktalar olmaktan çıkarıp, yolculuklarda ihtiyaçları karşılayan yaşam alanlarına dönüştürmeyi hedefliyor.
Mustafa Cem Aşık, Petrol Ofisi Grubu Perakende Çözümleri ve Strateji İş Birimi Kıdemli Müdürü, uygulamanın amacını şu sözlerle özetledi: Bugün bir akaryakıt istasyonundan beklenti, yalnızca yakıt ihtiyacının karşılanmasının çok ötesine geçmiş durumda. Biz de istasyonlarımızı misafirlerimizin yolculuklarında farklı ihtiyaçlarını karşılayan, hayatlarını kolaylaştıran yaşam alanları olarak tasarlıyoruz. Bu kapsamda marketlerimizdeki alışveriş süreçlerini kolaylaştıran ÖDEGEÇ KASA çözümümüzün kurulumlarına da başladık. Bu uygulamamız sayesinde yeni bir ödeme teknolojisini istasyonlarımıza yerleştirmekten ziyade, misafirlerimizin zamanlarını daha iyi kullanabildikleri, kendi alışveriş deneyimleri üzerinde daha fazla kontrol sahibi oldukları yeni bir hizmet modeli oluşturuyoruz. 18 yıldır sürdürdüğümüz sektör liderliğimizi ve 2 bin 500’ü aşkın istasyondan oluşan ekosistemimizi dijitalleşme ve inovasyon odaklı yatırımlarımızla geleceğe taşımaya devam edeceğiz.
Şirket yetkilileri, kullanıcı geri bildirimleri ve ilk performans verileri değerlendirildikten sonra uygulamanın kademeli biçimde yaygınlaştırılacağını belirtiyor. Bu adım, akaryakıt sektöründe müşteri deneyimini dijital araçlarla zenginleştirme yönündeki dönüşümün önemli bir parçası olarak görülüyor.
PETROL OFİSİ GRUBU, İSTASYONLARINDAKİ MARKETLERDE MÜŞTERİ DENEYİMİNİ DAHA HIZLI, KOLAY VE PRATİK HÂLE GETİREN YENİ NESİL SELF SERVİS ÖDEGEÇ KASA UYGULAMASINI HAYATA GEÇİRMEYE BAŞLADI. UYGULAMANIN İLK KURULUMLARI İSTANBUL’DAKİ SAMANDIRA KUZEY VE SAMANDIRA GÜNEY İSTASYONLARINDA TAMAMLANDI.
