Özulaş, İETT ve STK iş birliğiyle 1000 personele eğitim
İstanbul’da toplu taşıma hizmet kalitesini ve trafik güvenliğini artırma hedefiyle Özulaş tarafından, İETT Özel Halk Otobüsleri (ÖHO) bünyesinde görev yapan yaklaşık 1000 şoför ve saha personeline kapsamlı bir eğitim programı düzenlendi. Program, İETT Genel Müdürlüğü ve Türkiye Trafik Kazalarını Önleme Derneği iş birliğiyle gerçekleştirildi.
Eğitimler; trafik güvenliği ve kazaların önlenmesi, defansif ve güvenli sürüş teknikleri, yolcu ile doğru iletişim, stres ve kriz yönetimi, acil durumlara müdahale yöntemleri ile toplu taşımanın mesleki ve toplumsal sorumluluğu başlıklarında teorik ve uygulamalı oturumlar şeklinde yürütüldü.
Eğitimin hedefleri ve beklenen etkiler
Çalışmanın amacı, İstanbul genelinde daha güvenli, daha bilinçli ve insan odaklı bir toplu taşıma anlayışının güçlenmesine katkı sağlamak ve sektörde örnek bir model oluşturmak olarak açıklandı. Eğitim programının, şoförlerin hem teknik yeterliliklerini hem de yolcu ilişkilerindeki davranış ve iletişim becerilerini güçlendirmesi hedefleniyor.
Sedat Şahin: Otobüs şoförlüğü "kamu görevi"
Özulaş Yönetim Kurulu Başkanı Sedat Şahin, otobüs şoförlüğünü "aynı zamanda bir 'kamu görevi'" olarak nitelendirerek, trafikte öfke kontrolü ve stres yönetiminin önemine vurgu yaptı. Şahin, uygulamaya ilişkin olarak şunları söyledi: "Bugün İETT Genel Müdürlüğü ve Türkiye Trafik Kazalarını Önleme Derneği ile birlikte çalışan şoför personel arkadaşlarımızı mevzuat ve mevcut işleyişle alakalı bilgilendirme ve eğitici bir çalışma düzenledik... Biz her zaman şoför arkadaşlarımıza, çalışanlarımıza şunu söylüyoruz: Vatandaşla hiçbir zaman trafikte hiçbir sorun ve problem yaşamalarını istemiyoruz. Çünkü bizim yapmış olduğumuz iş bir kamu görevi... 'Sözlü veya farklı bir temas sağlamadan işimizi yapma gayreti içerisinde olmalıyız'".
Hasan Çelikdelen: Kazaların temelinde insan faktörü var
İETT Genel Müdürlüğü Filo Yönetim Daire Başkanı Hasan Çelikdelen, kazaların üç ana sebebine işaret ederek insan faktörünün önemini vurguladı: "Kazaların üç sebepten meydana geldiğini biliyoruz: İnsan, araç ve trafik. Bu doğrultuda istatistiklere baktığımız zaman insan faktörünün kazalarda yaklaşık yüzde 98 seviyelerinde etkili olduğunu biliyoruz. Bunun için de özellikle eğilmemiz gereken noktanın insan faktörü olduğunu düşünerek eğitimlere ağırlık veriyoruz." Çelikdelen, proaktif yaklaşımın önemini de belirtti.
Cengiz Uncu: ÖHO şoförlerinin hizmet standardı yükselmeli
İstanbul’daki 3 bin 41 ÖHO’nun teknik koordinatörlüğünü yapan inşaat Yüksek Mühendisi Cengiz Uncu, eğitimlerin trafik kazalarının önlenmesinde kritik olduğunu belirterek Özulaş ve programın organizatörlerine teşekkür etti: "Özellikle Özel Halk Otobüsü şoförlerinin, İETT Genel Müdürlüğü şoförleri kadar eğitimli ve halk gözünde iyi hizmet verebilmesi için bu eğitimler çok önemli."
Erhan Güneş: Öncelik can ve mal güvenliği
Türkiye Trafik Kazaları Önleme Derneği Başkanı Erhan Güneş, İstanbul’daki 3 bin 41 özel halk otobüsünün kesintisiz hizmet verdiğini hatırlatarak önceliklerinin vatandaşların can ve mal güvenliği olduğunu vurguladı: "Bizim üzerimize düşen en önemli sorumluluk; taşıma yaparken çevreye, insana zarar vermeyecek bir şekilde şoförlerimizin dikkat ve özen yükümlülüğünü yerine getirerek, seyir halinde minimum kazaya karışmayacak şekilde hareket etmelerini sağlamamız." Güneş, Özulaş’ın başlattığı çalışmanın diğer şirketlere de örnek olacağını belirtti.
Sonuç
Özulaş tarafından düzenlenen bu eğitim programı, İstanbul toplu taşımasında hizmet kalitesi ve trafik güvenliğinin artırılmasına yönelik somut bir adım olarak sunuluyor. Programın sürdürülebilirliği ve benzer uygulamaların yaygınlaşması, yetkililerin ortak hedefi olarak kaydedildi.
İETT ÖZEL HALK OTOBÜSLERİ BÜNYESİNDE GÖREV YAPAN 1000 ŞOFÖR VE ÇALIŞAN İÇİN KAPSAMLI BİR EĞİTİM PROGRAMI DÜZENLENDİ.
