Web sitesi yenilemesi ve amaç
Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende (OEPSAŞ), tüketici beklentileri ve dijital kullanım alışkanlıklarındaki değişime yanıt olarak kurumsal web sitesi www.oepsas.com.tr adresini baştan sona yeniledi. Yenileme, Afyonkarahisar, Bilecik, Eskişehir, Kütahya ve Uşak illerinde hizmet veren abonelere daha sade, anlaşılır ve erişilebilir bir dijital deneyim sunmayı hedefliyor.
Öne çıkan özellikler
Yeni tasarımda işlem odaklı bir menü yapısı öne çıkıyor. Abonelik İşlemleri, Fatura İşlemleri ve Sıkça Sorulan Sorular başlıkları ana ekran ve kategori yapıları üzerinde vurgulanarak kullanıcılara en kısa yoldan erişim sağlanıyor. Ana sayfaya eklenen Hızlı İşlemler sekmesi, üyelik/giriş bölümü ve kategorilere ayrılmış SSS içeriği ile birçok işlemin self-servis olarak destek almadan tamamlanabilmesi amaçlanıyor.
Altyapı, içerik ve güvenlik iyileştirmeleri
Web sitesi yenileme sürecinde sadece görünüm değil, içerik yönetimi ve duyuru akışı da yeniden kurgulandı. Form alanları ve sistem entegrasyonları daha güçlü ve güvenli bir altyapıya taşınarak hem kullanıcı işlemleri hem de içerik yönetimi süreçleri açısından uçtan uca iyileştirmeler yapıldı.
Şirketten açıklama
Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende Direktörü Tamer Akaslan, dijital kanalların tüketici deneyimindeki öneminin arttığını belirterek şöyle dedi: "Elektrik perakende sektöründe tüketici beklentileri ve dijital kullanım alışkanlıkları hızla değişiyor. Kullanıcılarımız, ihtiyaç duydukları bilgiye kolayca ulaşabildikleri, işlemlerini sade ve güvenli bir ortamda tamamlayabildikleri kanalları tercih ediyor. Biz de yenilenen web sitemizi bu beklentiler doğrultusunda tasarladık. Abonelik ve fatura işlemlerinden sıkça sorulan sorulara, hızlı işlem alanlarından form yapılarına kadar tüm akışı daha anlaşılır ve kullanıcı dostu hale getirdik. Bu çalışmayı, tüketici memnuniyetini ve operasyonel verimliliği destekleyen önemli bir dijital yatırım olarak değerlendiriyoruz."
OEPSAŞ’IN WEB SİTESİ YENİLENDİ
