Araştırmanın sonuçları:
MediaCat ve Ipsos Türkiye iş birliğiyle hazırlanan Türkiye'nin Lovemark'ları 2026 araştırmasının sonuçları açıklandı. Araştırmada Yemeksepeti, Online Yemek Siparişi kategorisinde ilk sırada yer aldı. Bu yıl 19'uncusu gerçekleştirilen çalışma 16 farklı kategoride tüketicilerin en sevdiği markaları belirledi.
Platform, bu yıl dördüncü kez Türkiye'nin Lovemark'ları arasında yer alırken, tüm rakiplerinin toplam puanından daha fazla bir skor elde etti. Sonuçlar, marka sevgisinde güvenilirlik ve beklentilerin karşılanmasının yanı sıra gündelik hayatın bir parçası olmanın ve duygusal yakınlığın önemini yeniden vurguladı.
Genç tüketicilerle kurulan bağ:
Araştırmanın yaş kırılımı, online yemek siparişinin özellikle genç tüketicilerle güçlü bir bağ kurduğunu gösterdi. İncelenen kategorilerin büyük bölümünde 15-24 yaş grubunun lider markayı vazgeçilmez bulma oranı 45 yaş üstündekilere göre düşük kalırken, online yemek siparişi ile e-ticaret kategorilerinde bunun tersine rastlandı. Bu tablo, Yemeksepeti'nin gençlerle kendi gündelik alışkanlıkları ve dijital temas noktaları üzerinden kurduğu ilişkinin göstergesi olarak değerlendirildi.
Lovemark endeksi, markaların tüketicilerin zihnindeki ve kalbindeki yerini birlikte ele alıyor. Endeks; akla ilk gelen marka olma, duygusal yakınlık, beklenti ve ihtiyaçları karşılama düzeyi ile markadan vazgeçmeme eğilimi ölçütleri üzerinden hesaplandı ve Yemeksepeti'nin kullanıcılarla kurduğu bağın boyutunu ortaya koydu.
Metodoloji açısından çalışmaya 15-55 yaş aralığında, kadın ve erkeklerin eşit oranda temsil edildiği 2 bin kişi katıldı ve veri toplama bilgisayar destekli telefon görüşmeleri (CATI) yöntemiyle gerçekleştirildi. Marka sevgisini belirleyen dört temel kriter Yapısal Eşitlik Modeli (SEM) yaklaşımıyla analiz edilerek Lovemark endeksleri hesaplandı.
Sonuçlar, markaların uzun vadeli tercih edilebilirlik ve duygusal yakınlık geliştirmesi gerektiğini vurguluyor; özellikle genç kullanıcılarla kurulan gündelik temas noktalarının marka skorlarını belirgin şekilde etkilediği görülüyor.
MEDİACAT VE IPSOS TÜRKİYE İŞ BİRLİĞİYLE GERÇEKLEŞTİRİLEN ‘TÜRKİYE'NİN LOVEMARK'LARI 2026' ARAŞTIRMASININ SONUÇLARI AÇIKLANDI. YEMEKSEPETİ, ‘ONLİNE YEMEK SİPARİŞİ' KATEGORİSİNDE BU YIL DA TÜRKİYE'NİN EN SEVDİĞİ MARKA SEÇİLDİ.
