Talep kaydı değil süreç takibi: Muratpaşa'nın Turunç Masa modeli
Muratpaşa Belediyesi'nin Turunç Masa birimi başvuruları kaydetmekle kalmayıp, çağrı merkezi ve koordinasyonla süreci izleyip sonuçları vatandaşa bildiriyor
Turunç Masa nasıl çalışıyor:Muratpaşa Belediyesi'nin 2014'te hayata geçirdiği Turunç Masa, çağrı merkezi, başvuru masası, internet, e‑posta, CİMER ve sosyal medya üzerinden iletilen istek, öneri ve şikâyetleri tek merkezde topluyor. Sistem yalnızca talebi kaydetmekle kalmıyor; başvuru ilgili birime iletildikten sonra Koordinasyon…