Eğitimin amacı ve kapsamı:
Samsun’un kruvaziyer turizmi başta olmak üzere kentteki turizm potansiyelinin geliştirilmesi, hizmet kalitesinin yükseltilmesi ve sürdürülebilir turizm anlayışının yaygınlaştırılması amacıyla düzenlenen eğitim programı tamamlandı. Program, Samsun Büyükşehir Belediyesi (SBB) ile Orta Karadeniz Kalkınma Ajansı (OKA) iş birliğinde; Ondokuz Mayıs Üniversitesi (OMÜ) ve OMÜ Sürekli Eğitim Merkezi (OMÜSEM) koordinasyonuyla yürütüldü. Toplam 120 saat süren eğitimler 28 Eylül’de başlayıp 6 Kasım’da sona erdi.
Akademik birikim ve eğitim başlıkları:
Eğitimlerde OMÜ öğretim elemanları Prof. Dr. Yetkin Bulut, Prof. Dr. Cevdet Yılmaz, Doç. Dr. Mutlu Kaya, Doç. Dr. Ayşe Atar Yılmaz, Doç. Dr. Yasin Keleş, Doç. Dr. Olcay Özışık Yapıcı, Dr. Gökhan Erşen, Dr. Mehmet Kızileli ve Dr. Taner Akkoç görev aldı. Katılımcılara yönelik ders içerikleri; sürdürülebilir turizm ve destinasyon yönetimi, eko turizm modelleri, turizmin sürdürülebilir gelişimi, taşıma kapasitesi, aşırı turizm ve iklim değişikliğinin turizm üzerindeki etkileri gibi temel konuları kapsadı.
Programda ayrıca gastronomi turizmi, Samsun gastronomisi, yerel üretim ve coğrafi işaret tescili, kentin doğal ve kültürel mirası, tarihi doku ile turizmde markalaşma imkanları ele alındı. Dijital alanın kullanımı çerçevesinde dijital turizm pazarlaması, sosyal medya yönetimi, çevrim içi platformlarda yorum yönetimi ile yapay zekâ ve akıllı turizm uygulamaları konularında da uygulamalı içerikler sunuldu. Turist karşılama, hizmet kalitesi, etkili iletişim ve beden dili başlıklarıyla katılımcıların mesleki yetkinlikleri güçlendirildi.
Sertifikalandırma ve akıllı turizm uygulaması:
Eğitimi başarıyla tamamlayan katılımcılar sertifika almaya hak kazandı. Sertifikalı kişilerin işlettikleri restoran, kafe ve konaklama tesisleri, Samsun Büyükşehir Belediyesi tarafından hayata geçirilen akıllı turizm mobil uygulamasına entegre edilecek. Bu adımla ziyaretçilerin eğitimi tamamlamış ve sertifikalandırılmış işletmelere ulaşması kolaylaşırken, işletmelerin dijital görünürlüğünün artırılması ve ziyaretçilere güvenilir bilgi sunulması amaçlanıyor.
İş birliğinin beklenen etkileri:
Kamu, üniversite ve özel sektör iş birliğinin somut bir örneği olan bu eğitim programıyla turizm işletmelerinin kurumsal kapasitelerinin güçlendirilmesi, hizmet standartlarının yükseltilmesi ve destinasyon yönetiminde ortak bir yaklaşım oluşturulması hedeflendi. SBB, OKA ve OMÜ iş birliğinin, Samsun’un turizm değerlerinin daha etkin tanıtılmasına, sektörün gelişmesine ve kentin sürdürülebilir bir turizm destinasyonu olarak ulusal ve uluslararası alanda konumlanmasına katkı sağlaması bekleniyor.
SAMSUN’UN KRUVAZİYER TURİZMİ BAŞTA OLMAK ÜZERE TURİZM POTANSİYELİNİ GELİŞTİRMEK, HİZMET KALİTESİNİ YÜKSELTMEK VE SEKTÖRDE SÜRDÜRÜLEBİLİR TURİZM ANLAYIŞINI YAYGINLAŞTIRMAK AMACIYLA DÜZENLENEN EĞİTİM PROGRAMI TAMAMLANDI.
