İtalya Rekabet Kurumu (Antitrust-AGCM), İrlanda merkezli düşük maliyetli hava yolu firması Ryanair'in 2021 ile 2023 yılları arasında check-in işlemi için havalimanlarında fazladan masraf ödemek durumunda kalan müşterilerine toplamda 1,5 milyon avroyu aşan para iadesi yapacağını duyurdu.
İtalyan basınında yer alan haberlerde, Rekabet Kurumu, tüketici kanununun 21 ve 22. maddelerine aykırı olması muhtemel haksız ticari uygulama nedeniyle şirket hakkında başlatılan soruşturmayı taahhütlü olarak kapattığını belirtti. Bunun üzerine, Ryanair’in check-in işlemi için havalimanında fazladan ödenen ücretleri geri ödeyeceği açıklandı.
Yapılan açıklamaya göre, Ryanair, 2021 ile 2023 yılları arasında şirkete şikayette bulunan tüm tüketicilere, havalimanında yapılan check-in işlemi için ödenen 55 avro tutarındaki ücreti tamamen iade edecek. Şirketin geri ödemeyi taahhüt ettiği toplam tutarın 1,5 milyon avrodan fazla olduğu ifade edildi.
Bununla birlikte, Ryanair'in müşterilerinin şikayetlerine istinaden, 'öncelikli' ve 'el bagajlı' kategorilerinde gidiş ve dönüş yolculuklarında aynı hizmeti ayrı ayrı seçebilmeleri ve farklı birim fiyatlarını görüntüleyebilmelerini sağlama taahhüdünde bulunduğu belirtildi. Ayrıca, firmanın, internet sitesi ve uygulamasını bu hususlara göre düzenlemeyi de taahhüt ettiği aktarıldı.
Bu İçeriğimiz kaynak olarak Anadolu Ajansını kullanmıştır ve aksiyon.com.tr editör ekibimiz tarafından derlenmiştir.
