Ticaret Bakanlığı tarafından yayımlanan yeni yönetmelikler, konut kredilerinin şubeye gitme ve ıslak imza gereksinimini ortadan kaldırarak uzaktan iletişim araçlarıyla elektronik ortamda kullanılmasını sağlıyor. Resmi Gazete'de duyurulan düzenlemeler, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da yapılan ek düzenlemelere uyum sağlamayı hedefliyor.
Yapılan değişiklikle birlikte, finansal hizmetlere yönelik mesafeli sözleşmeler ve konut finansmanı sözleşmelerinin uygulamaları genişletildi. Bu düzenleme sayesinde, krediye erişim aşamalarının daha kolay hale gelmesi, sözleşme akdine bağlı dokümantasyon işlemlerinde tasarruf sağlanması ve mesafeli finansal hizmet sunumunun yaygınlaştırılması amaçlanıyor.
Söz konusu değişikliklerle geçmişte yazılı başvuru yapmayı gerektiren bazı işlemlerin de uzaktan gerçekleştirilmesi mümkün hale getirildi. Tüketicilere yönelik daha doğru bilgilendirme sağlanmasının yanı sıra, tüketici mahkemelerinde yaşanabilecek uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce ara bulucuya başvuru zorunlu hale getirildi.
Bu kapsamda, tüketicilerin sorunlarını çözüme kavuşturmak için gerekli bilgiye sözleşme içeriğinde yer verilmesi zorunlu tutuldu. Böylelikle, tüketicilerin hak arama yolları hakkında daha sağlıklı bilgilendirilmesi ve hak kayıplarının önlenmesi amaçlanıyor.
