Kepez Belediyesi Hasta Yakınları Konukevi yenilendi
Kepez Belediyesi, Hasta Yakınları Konukevi’nde yaptığı kapsamlı düzenlemelerle hizmet kalitesini yükseltti. Yapılan düzenlemeler, konukevini ziyaret eden hasta yakınlarına daha uzun süreli, daha konforlu ve erişilebilir bir konaklama imkanı sunmayı hedefliyor.
Hizmet saatleri ve kabul
Konukevi, önceki uygulamanın tersine artık 7 gün 24 saat kayıt ve kabul gerçekleştiriyor. Kepez Belediye Başkanı Mesut Kocagöz uygulamayla ilgili olarak, "Hasta Yakınları Konukevi’mizde başlattığımız dönüşüm, bizim için sadece bir hizmet iyileştirmesi değil; zor günler yaşayan hasta ve hasta yakınlarımızın yanında durma sorumluluğumuzun bir gereğidir" dedi. Başkan Kocagöz ayrıca gece 03.30’da dahi gelen hasta yakınlarının konukeve kabul edildiğini vurguladı.
Konaklama kapasitesi ve öncelikler
Konukevinde yapılan düzenlemelerle yıllık konaklama kapasitesi önceki 240 kişiden 1300 kişiye çıkarıldı. Ayrıca şehit ve gazi aileleri için resmi olarak ücretsiz konaklama uygulaması başlatıldı. Konukevi; 2 ve 3 kişilik odalar ile engellilerin kullanımı için uygun oda konsepti barındırıyor.
Konaklama süresi ve sunulan hizmetler
Konaklama süresi, daha önceki 15 günden hareketle 30 güne çıkarıldı. Konforu artırmaya yönelik uygulamalar arasında misafirlere verilen ücretsiz havlu ve şampuan seti, haftanın her günü oda temizliği, yatak kapasitesinin 60’tan 90’a yükseltilmesi, 7 gün 24 saat taze çay ve sıcak kahve ikramı, misafirlerin çamaşırlarının ücretsiz yıkanması ve kurutulması ile ücretsiz internet yer alıyor.
Ulaşım, sosyal alanlar ve çocuklara yönelik destek
Pazar günü hastaneden belge alamayan hasta yakınları artık mağdur edilmiyor; konukevinin kapıları Türkiye’nin 81 ilinden gelen her vatandaşa açık tutuluyor. Konukevinde bahçe düzenlemesiyle kamelya ve banklar eklenerek yeşil alan oluşturuldu, lobiye yerleştirilen büyük ekran TV ile misafirlerin film ve milli maç izleyebileceği sosyal bir ortam sağlandı. Soğuk içecek ve atıştırmalıklar için otomat yerleştirildi. Hastanelere ulaşımı kolaylaştırmak amacıyla hazırlanan ulaşım planlama cetveli her misafire veriliyor. Çocuk misafirlere balon, uçurtma, boya defteri ve kalem gibi hediyeler sunularak zor süreçlerin kolaylaştırılması hedefleniyor.
Kültürel ve sosyal imkanların genişletilmesi
Konukevindeki kütüphane, koleksiyonunu 400 kitaptan 1.500 kitaba çıkararak zenginleştirildi. Misafirlerin zamanını değerlendirebilmesi için bilardo, masa tenisi ve tavla alanları oluşturuldu. Lobide ve yemekhanede iki ayrı noktaya ücretsiz arıtmalı içme suyu dolapları yerleştirildi.
Belediye yetkililerinin değerlendirmesi
Başkan Mesut Kocagöz, "Konukevinin 7 gün 24 saat açık hale getirildiğini belirten Başkan Kocagöz, 'Gece 03.30’da bile kapımızı çalan bir hasta yakınımıza ‘Hoş geldiniz’ diyebilmenin huzurunu yaşıyoruz. Kapasitemizi artırdık, konforu yükselttik, temizlikten güvenliğe, çay-kahveden ücretsiz çamaşır hizmetine kadar her ayrıntıyı yeniden ele aldık. Eskiden yılda 240 kişinin konakladığı yer bugün 1300 kişiye hizmet verebiliyor. Şehit ve gazi ailelerimize ücretsiz konaklama sağlamak ise bizim için ayrı bir onurdur. Çocuklarımızdan yaşlılarımıza kadar herkesin rahat edeceği, sosyal alanlarıyla, kütüphanesiyle, bilardo ve masa tenisiyle nefes alabileceği bir ortam oluşturduk. Biz Kepez’de sadece bir konukevi işletmiyoruz; insanımıza değer veren, onların yükünü biraz olsun hafifletmeye çalışan bir anlayışı büyütüyoruz'" dedi.
Yapılan düzenlemeler, hasta ve hasta yakınlarına yönelik sosyal belediyecilik uygulamalarının örnek bir temsilini oluşturuyor ve hizmetin erişilebilirliğini artırmayı amaçlıyor.
KEPEZ BELEDİYESİ, HASTA YAKINLARI KONUKEVİ’NDE KAPSAMLI BİR DÖNÜŞÜME İMZA ATARAK HİZMET STANDARTLARINI ADETA "5 YILDIZLI OTEL" SEVİYESİNE YÜKSELTTİ.
