Kayseri'de implant sorunu: Hasta 2 yıldır mağdur
Yaptırdığı dişler elinde gezen 52 yaşındaki hasta yetkililerden çözüm bekliyor
Kayseri'de yaşayan 52 yaşındaki Zemzem Korkmazer, 2024 yılında özel bir klinikte başlattığı implant tedavisi sonrası iki yıldır yaşadığı problemlerin çözülmesini talep ediyor. Korkmazer, yaptırdığı implantların sürekli yerinden çıkması sonucu dişlerini elinde taşıdığını ve gıdaları koparamadığı için ciddi beslenme ve konuşma sıkıntısı çektiğini belirtiyor.
Korkmazer, tedavi sürecini şu şekilde aktardı: "Ben 2024 yılının 5. ayının 18’inde özel bir kliniğe diş yaptırmak için başvurdum. O günden bu güne benim diş tedavim başladı. Ben tek diş kaybı ile gitmiştim. Öndeki 6 dişim için yandaki dişim önceden de kaplamaydı. Yandaki 3 dişime implant üstü kaplama yapıldı ama en son Eylül’ün 15’inden beri yandaki dişim avucumda geziyorum. Öndeki dişlerimle de koparamıyorum, ısıramıyorum, yiyemiyorum. Konuşurken de zorluk çekiyorum."
Klinik görevlilerinin, şikâyetlerine karşın kendisine "Bundan sonra elinle koparabildiğini elinle kopar ye. Elinle koparamadığını doğrayarak ye" şeklinde önerilerde bulunduğunu söyleyen Korkmazer, yandaki dişlerin oynadığını ifade ettiğinde klinik tarafının "Sana öyle geliyor" yanıtını verdiğini aktardı. Üçüncü çıkışta dişinin elinde olduğunu anlatan Korkmazer, iki kez yapıştırılmasına rağmen sorunun devam ettiğini belirtti.
Durum üzerine yapılan başvuru sonrası Erciyes Üniversitesi (ERÜ) Diş Hekimliği Fakültesi'nde 3 kişiden oluşan bir kurul inceleme yaptı ve hatanın düzeltilmesi yönünde karar verdi. Ancak şikayet üzerine atanan muhakkikin, kurulun kararını "tavsiye kararı" olarak nitelendirdiği bildirildi. Ayrıca atanan bilirkişinin raporunda Korkmazer'in şikâyetlerine dair görsel muayenede bir bulguya rastlanılmadığı ifade edildi.
Korkmazer, sürecin ardından sesinin duyulmasını istediğini vurgulayarak, "Ben beslenemiyorum, yan tarafımla gıdaları çiğneyemiyorum ve kendi dişlerim de zorlamaktan alttaki dişlerim içe doğru yattı ve bu durumdan dolayı çok mağdurum" dedi.
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin ise konuyu tüketici hakları açısından değerlendirdi: "Burada sektör ne olursa olsun sağlık da olsa başka bir husus da olsa sanki bir insana değil de bir bulaşık makinesini tamir eder gibi bakıyorlar. Doktor kesimi insanlara bir makine gibi bakamaz, buna hakkı yok. İnsanların dişiyle ‘olmuş bir hata’ deyip geçiştiremezsin. Bu şikayetin sonrasında ki beslenme olayını gördük. Kadıncağız beslenemiyor. Diş takılmış, dünya kadar para alınmış fakat gece uyurken ağzına düşüyor dişi ve elinde gezdiriyor. Diş böyle mi olur? Bu hata kabul edilebilir mi?"
Şahin, ERÜ Diş Hekimliği Fakültesi'ndeki komisyonun görüşünün ardından atanan muhakkikin tavsiye niteliğindeki yaklaşımını eleştirerek, mağduriyet yaşayanların maddi ve manevi tazminat talepleri için her türlü hukuki, idari girişimi destekleyeceklerini söyledi.
Sonuç olarak, Zemzem Korkmazer iki yıldır devam eden tedavi sürecinde beslenme ve konuşma güçlüğü çektiğini, uzman kurulun hatayı düzeltme kararına rağmen uygulamada yeterli sonucun alınmadığını belirterek yetkililerden destek talep ediyor.
KAYSERİ’DE 2 YIL ÖNCE ÖZEL BİR KLİNİKTE YAPTIRDIĞI İMPLANTLARIN SÜREKLİ DÜŞMESİ SONUCUNDA YAPILAN DİŞLERİNİ ELİNDE TAŞIYIP GIDALARI DA KOPARAMADIĞI İÇİN MAĞDUR OLAN KADIN, SAĞLIĞINA KAVUŞMAK İÇİN YETKİLİLERDEN YARDIM İSTEDİ.
