Kahramanmaraş Küçük Sanayi Sitesi'nde 39 yıllık düzen: Kardeşler Market
Kahramanmaraş Küçük Sanayi Sitesi'nde faaliyet gösteren Kardeşler market, 39 yıldır sürdürdüğü düzenli ve nizamlı işletmecilik anlayışıyla dikkat çekiyor. Market raflarında meyve sularından gıda ürünlerine, paketli yiyeceklerden temel ihtiyaç malzemelerine kadar her ürünün aynı hizada ve belirli bir düzen içinde yerleştirildiği gözlemleniyor.
İşletme düzeni ve yerleşim
Marketin raf aralıkları, ürün sıralaması ve yerleşim planı gelişi güzel düzenden uzak; düzenli bir mantıkla planlanmış. Bu düzen, müşterilerin aradıkları ürünü hızlıca bulmasını kolaylaştırıyor ve alışveriş deneyimini sadeleştiriyor. Düzen ve hijyen işletmenin öne çıkan iki temel unsuru olarak öne çıkıyor.
Esnafın yaklaşımı
62 yaşındaki esnaf Ramazan Turna, "Bu işi 39 yıldır yapıyorum. Elimden geldiğince hijyen olmaya dikkat ediyorum. Dizayn ve hijyen tüm marketçi çalışanlarımız da böyle olmasını beklerim. İşimde hassas davranıyorum. Gelen müşterilerin de beğenisini kazandık yaşadığım sürece bu şekilde çalışmaya devam edeceğim" diyerek işletmedeki önceliklerini özetliyor.
Müşteri ve aile görüşleri
Müşteriler, marketin temizliği ve düzeninden memnun olduklarını belirtiyor. Müşteri Ülger Turna "Bizim sürekli geldiğimiz bir market, temizlik ve hijyen çok hoşumuza gidiyor" ifadesini kullanırken, işletmecinin oğlu Adil Turna ise "Babam evde, arabada, iş yerinde her yerde temiz ve titizdir. Güler yüzlü olması da insanların hoşuna gidiyor" diye konuşuyor.
Değerlendirme
Uzun süredir korunmuş bir düzen ve hijyen yaklaşımı, müşteri güvenini güçlendiriyor ve sadık bir müşteri kitlesi oluşturuyor. Kardeşler Market'in uyguladığı titiz raf düzeni ve hijyen odaklı işletmecilik, küçük ölçekli perakende işletmeleri için pratik bir örnek teşkil ediyor; özellikle yoğun ticaretin olduğu sanayi sitelerinde erişilebilirlik ve düzenin müşteri memnuniyetine doğrudan katkı sağladığı görülüyor.
KAHRAMANMARAŞ KÜÇÜK SANAYİ SİTESİ’NDE FAALİYET GÖSTEREN BİR MARKET, 39 YILDIR SÜRDÜRDÜĞÜ DÜZENLİ VE NİZAMLI İŞLETMECİLİK ANLAYIŞIYLA ÖNE ÇIKIYOR
