ING Türkiye dijital SWIFT hizmetini ücretsiz sundu:
ING Türkiye, yıllardır sunduğu masrafsız bankacılık yaklaşımını yabancı para transferlerine kadar genişletti. Banka, daha önce EFT, havale ve FAST işlemlerini ING Mobil üzerinden koşulsuz ücretsiz sunmasının ardından, dijital kanallardan gerçekleştirilen SWIFT işlemlerini de masrafsız hale getirdi.
Türkiye Bankalar Birliği verilerine göre bireysel müşteriler, 2025 yılında bankaların dijital kanallarından 1,3 milyon adet SWIFT işlemi gerçekleştirdi; bu işlemlerin toplam hacmi 270 milyar TL olarak kaydedildi. ING'nin atışı, dijital kanallardaki bu yoğunluğun görünmeyen maliyetlerini azaltmayı hedefliyor.
kapsam ve işlem koşulları:
Bireysel müşteriler, ING Mobil ve İnternet Bankacılığı üzerinden gönderecekleri euro transferlerinde ING ve muhabir banka masrafı ödemeyecek. Banka, transfer sürecinde ortaya çıkabilecek muhabir banka komisyonunu ING tarafından karşılayacağını duyurdu; ancak alıcı bankanın kendi uygulamaları kapsamında gelen SWIFT işlem ücreti uygulama ihtimali devam ediyor.
Euro dışındaki para birimlerinde ise her takvim ayında gerçekleştirilen ilk transfer aynı avantajlarla sunuluyor; sonraki işlemlerde bankanın güncel ücret tarifeleri uygulanacak. ING Türkiye hesaplarına gelen SWIFT transferlerinde ise para birimi fark etmeksizin ING tarafından herhangi bir işlem ücreti alınmıyor. Öte yandan transfer sürecinde yer alan muhabir banka veya gönderici bankanın uygulayabileceği kesintiler, ilgili kurumlar arasındaki anlaşmalara bağlı olarak değişebiliyor. Ayrıca dijital kanallar dışındaki SWIFT işlemlerinde banka mevcut ücretlendirmeyi uygulamaya devam ediyor.
neden önemli ve banka perspektifi:
Banka, bu adımla yurtdışı para transferlerinde kullanıcıların karşılaştığı "görünmeyen maliyetleri" azaltmayı hedefliyor. Dijital kanallardan yapılan SWIFT işlem sayılarının ve işlem hacminin yükselmesi, kullanıcıların maliyet hassasiyetini artırırken, bankaların hizmet farklılaştırma alanı yarattı. ING Türkiye bu trendi, müşteriye doğrudan fayda sağlayacak bir politika değişikliğiyle yanıtlamış oldu.
ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz konuyla ilgili olarak şunları söyledi: "Gerçekleştirdiğimiz araştırma, masrafsız bankacılığın artık bir tercih değil, temel beklenti haline geldiğini gösteriyor. Müşteriler günlük bankacılıkta artık masraf derdi yaşamadan somut fayda bekliyor; biz de bu beklentiyi SWIFT işlemlerine taşıdık ve SWIFT işlemlerinde sunduğumuz masrafsızlıkla görünmeyen maliyetleri ortadan kaldırdık. Geleceğin bankacılığında fark oluşturan unsurun, dijitalleşmenin müşteriye sağladığı gerçek değer olacağına inanıyoruz. Bu anlayışla masrafsızlığı dijital bankacılığın yeni standardı olarak görüyor, müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran yenilikçi çözümler geliştirmeye devam ediyoruz."
Sonuç olarak ING Türkiye'nin uygulaması, dijital kanallardan yapılan uluslararası transferlerin maliyet yapısını değiştirme potansiyeli taşıyor. Müşteriler, özellikle euro gönderimlerinde muhabir banka komisyonu gibi aracı maliyetlerin banka tarafından karşılanmasından doğrudan fayda sağlayacak; diğer para birimlerindeki avantaj ise aylık ilk işlemle sınırlı tutuluyor. Bu uygulama, dijital bankacılıkta şeffaflık ve maliyet avantajı sunma yönündeki adımların bir devamı niteliğinde.
ING TÜRKİYE GENEL MÜDÜRÜ ALPER GÖKGÖZ
