Defne'de 'Zeynep Kaptan': Şakayla başlayan dolmuşçuluk şimdi geçim kaynağı
Hatay Defne ilçesi Yeşilpınar Mahallesi'nde yaşayan 45 yaşındaki, 4 çocuk annesi Zeynep Kılıç, eşinin dolmuş hissesi alması sonrası şaka amaçlı söyledikleriyle başlayan sürecin sonunda aracın direksiyonuna geçti. Eşinin hisse almasıyla gelişen bu karar, Kılıç'ın yaklaşık 9 aydır dolmuş şoförlüğü yapmasına yol açtı.
Başlangıç ve mesleğe adaptasyon
Kılıç, işe başlama sürecini şöyle aktarıyor: 'Ben de çalışayım, dolmuşta yolcu alırım' sözleri şaka amaçlı söylenmiş, ancak kısa süre içinde hayata geçti. Kendisinin aktardığına göre, 20 yıllık otomobil şoförlüğü deneyimi ilk adımlarda özgüven sağladı; otobüs/dolmuş sürücülüğüne geçiş sürecini bir ay içinde tamamladı ve ehliyetini büyüttü.
Meslektaşlar ve yolcu ilişkileri
İlk başlarda meslektaşlarının şaşkın bakışlarıyla karşılaştığını belirten Kılıç, zamanla saygı gördüğünü anlatıyor: 'Meslektaşlarım ilk başlarda baktığında acemilik var diye baktılar, sonra abla artık seni geçemiyoruz ve yenemiyoruz diyorlar.' Günde 4 servis yaptığını söyleyen Kılıç, yolcuların kendisini beklediğini ve 'Zeynep Kaptan gelecek' diyerek plakaya baktıklarını ifade ediyor.
Yolcularla kurulan samimi ilişki
Kılıç, müşterilerin sıklıkla dertlerini paylaştığını ve araç içinde adeta bir dinleme ortamı oluştuğunu aktarıyor: 'Müşterilerin psikoloğa anlatır gibi kendine dertlerini anlattığını ifade eden Kılıç, insanların hikayelerine ortak olduğunu söylüyor.' Bu yaklaşım, hem yolcuların hem de güvenlik güçlerinin takdirini kazandı; Kılıç, polisin de zaman zaman 'helal olsun abla' diyerek destek verdiğini belirtiyor.
Müşteri gözüyle kadın şoför
Müşterilerden Özlem Akay, Kılıç'ın aracının temiz ve düzenli olduğunu vurguluyor: 'Kadın şoförü görünce çok şaşırdım, aracı çok temiz. Araçta çiçek olmasından kadın şoför olduğu belli oluyor.' Bu tür geri bildirimler, Kılıç'ın toplumsal algı ve beklentileri değiştirme potansiyelini ortaya koyuyor.
Mesleki ve toplumsal mesaj
Kılıç, kadınların çalışma hayatında yer almasının önemine dikkat çekiyor: 'Kadın isterse bunu yapabilirler. Kadınlar ne kocayı ne çocukları kimseyi beklemesinler. Her şeyi yapabilirler.' Kısa sürede mesleğe uyum sağlama ve yolcularla güçlü ilişki kurma örneği, yerel ulaşımda kadın sürücü görünürlüğünün artabileceğine işaret ediyor.
Öne çıkan veriler: 45 yaşında, 4 çocuk annesi; eşinin dolmuş hissesi almasıyla başladı; yaklaşık 9 aydır dolmuş sürüyor; 20 yıllık otomobil sürüş deneyimi; günde 4 servis yapıyor.
HATAY’IN DEFNE İLÇESİNDE YAŞAYAN 4 ÇOCUĞU OLAN 45 YAŞINDAKİ ZEYNEP KILIÇ, MÜŞTERİLERİNİN PSİKOLOG GİBİ DERTLERİNİ ANLATIP GÜZEL TEPKİLER ALARAK 9 AYDIR KENTTİN YOLLARINDA DİREKSİYON SALLIYOR.
