Garanti BBVA ve Togg iş birliğiyle tüzel müşterilere dijital taşıt kredisi entegrasyonu
Entegrasyon nasıl çalışıyor?
Garanti BBVA, Togg ile geliştirilen iş birliği kapsamında tüzel müşterilere yönelik dijital taşıt kredisi entegrasyonunu hayata geçirdi. Bu uygulama sayesinde tüzel müşteriler, Togg’un mobil uygulaması Trumore üzerinden araç seçimi yaparken Garanti BBVA fiyatlamasıyla ön onay limitlerini görebilecek ve kredi kullanımı için süreci tamamen mobil üzerinden, şubeye gitmeye gerek kalmadan tamamlayabilecek.
Uygulama ve müşteri deneyimi
Entegrasyon, araç seçimi ve finansman kararını aynı platformda birleştirerek satın alma yolculuğunu sadeleştiriyor. Tüzel müşteriler için kredi tekliflerinin anında görünmesi, başvuru süresini kısaltırken karar verme sürecini de hızlandırıyor. Ayrıca, süreçlerin dijitalleşmesi müşteri deneyimini iyileştirirken operasyonel verimliliğe de katkı sağlıyor.
Teknik olarak, Trumore üzerinden yapılan araç seçimi sırasında kullanıcılar Garanti BBVA’nın sağladığı fiyatlama ve ön onay bilgilerini görüntülüyor; kredi kullanılmak istendiğinde mobil yönlendirme ile tüm onay ve sözleşme adımları dijital ortamda tamamlanıyor. Bu yapı, hem tüzel müşterilere zaman kazandırıyor hem de fiziksel kanallara olan bağımlılığı azaltıyor.
Kurumsal bakış ve değerlendirme
Garanti BBVA Tüketici Finansmanı Direktörü Koray Öztopçu konuya ilişkin şu ifadeleri kullandı: "Garanti BBVA olarak vizyonumuz, müşterilerimizin finansal yolculuklarının her adımında yanlarında olmak ve onlara en iyi deneyimi sunmak. Türkiye’nin önemli değerlerinden biri olan Togg ile gerçekleştirdiğimiz bu iş birliği ile tüzel müşterilerimizin araç sahibi olma süreçlerini tamamen dijital, kolay ve erişilebilir bir hale getiriyoruz. Müşterilerimiz artık Trumore üzerinden araçlarını seçerken, kredi süreçlerini de hızlı ve güvenli bir şekilde dijital olarak tamamlayabiliyor. Biz bu entegrasyonu sadece bir finansman kolaylığı olarak değil, aynı zamanda müşteri deneyimini iyileştiren ve sürdürülebilir mobilite ekosistemine katkı sağlayan önemli bir adım olarak görüyoruz."
Bu entegrasyon, finansal hizmetlerin mobil platformlarla entegrasyonuna yönelik bir örnek teşkil ederken, kurumsal müşteriler için dijitalleşmenin somut faydalarını ortaya koyuyor. Sürecin ölçeklendirilmesi ve kullanıcı kabulü, benzer iş birliklerinin gelecekteki yaygınlığı açısından belirleyici olacak.
GARANTİ BBVA TÜKETİCİ FİNANSMANI DİREKTÖRÜ KORAY ÖZTOPÇU
