Espressolab mobil uygulaması 1 milyon kullanıcıya ulaştı
Türkiye’nin önde gelen kahve zincirlerinden Espressolab, mobil uygulamasıyla 1 milyon kullanıcı hedefine ulaşarak dijital sadakat stratejisinde önemli bir kilometre taşını geride bıraktı. Şirket, uygulama kullanımını teşvik etmek amacıyla başlattığı 'Ömür Boyu Bedava Kahve' kampanyasının ikinci etabını tamamladı ve kazanan kullanıcıya ödülünü teslim etti.
Noter töreni ve ödül teslimi:
Tören, Merter’deki Türk Telekom Prime Espressolab Roastery’de düzenlendi. Hediye çeki, 22. Beşiktaş Noteri Başkatibi Fatma Demirel huzurunda talihli kullanıcı Burcu Demir’e teslim edildi. Ödül kapsamında sağlanan ömür boyu ücretsiz kahve hakkı, her gün saat 00.00’da kazananın mobil uygulama hesabına otomatik olarak tanımlanacak ve mağazalarda QR kod okutularak kullanılabilecek.
Uygulama, kampanya geçmişi ve gelecek hedefleri:
Espressolab, mobil uygulaması üzerinden sadakat programı, online sipariş ve kampanya yönetimi gibi hizmetleri tek bir noktada topluyor. Şubat 2025’te uygulamanın o dönemki 300 bininci üyesi Oğuzhan Özdoğan için başlatılan aynı kampanyanın ardından bu ikinci etap, üye sayısının 1 milyona ulaşmasıyla tamamlandı. Şirketin küresel ağı ise 23 ülkede 400’ün üzerinde mağaza olarak belirtiliyor.
Espressolab CMO’su Ersin Kefeli, törende yaptığı açıklamada mobil uygulamaya ve sadakat programlarına verdiği önemi vurguladı: 'Mobil uygulamamızı, kullanıcılarımızın Espressolab deneyimini zenginleştiren ve onlarla etkileşimimizi güçlendiren önemli bir platform olarak görüyoruz.' Kefeli, uygulamaya yeni özellikler ve kampanyalar ekleyerek dijital kanallarda da kesintisiz bir deneyim sunmayı hedeflediklerini belirtti.
Uygulamanın sunduğu ayrıcalıklar:
Mobil uygulama bünyesindeki O Club programı, kullanıcıların harcamaları karşılığında LabCoin kazanmalarını sağlıyor. Üyeler son altı aylık harcama tutarlarına göre LabClassic, LabPlus ve LabPremium seviyelerine yükseliyor; bu seviyelere göre ücretsiz içecek, içecek boyu yükseltme, online mağazada indirim, doğum günü ikramı ve özel etkinlik davetleri gibi avantajlar sunuluyor.
Şirket, uygulama tabanını büyütmeye ve benzer kampanyalarla kullanıcı etkileşimini artırmaya devam etmeyi planlıyor. Hem mağaza deneyimini hem de dijital kanalları geliştirmeye odaklanan Espressolab, uygulama üzerinden yeni hizmetler ve avantajlar sunmaya öncelik veriyor.
ESPRESSOLAB CMO'SU ERSİN KEFELİ VE BURCU DEMİR
