Esnafın dijital vitrin zorunluluğu
Antalya Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği (AESOB) Başkanı Adlıhan Dere, değişen tüketici alışkanlıklarının esnafın çalışma biçimini kökten etkilediğini söyledi. Dere, dijitalleşmenin artık tercih değil, ticaretin yeni dili olduğunu vurguladı.
Dijital iletişim ve ödeme seçenekleri:
"Müşteri artık dükkana gelmeden önce sizi internette ziyaret ediyor. Vatandaşlarımız bir işletmeye gitmeden önce internetten konumuna bakıyor, yorumlarını inceliyor, çalışma saatlerini kontrol ediyor, çoğu zaman sosyal medya hesaplarına göz atıyor." ifadelerini kullanan Dere, QR menülerden temassız ödemeye, online siparişten WhatsApp iletişimine kadar uygulamaların günlük hayata girdiğini belirtti.
Yerel esnaf için görünürlük avantajı:
Başkan Dere, dijital platformların yerel esnaf için sunduğu fırsatlara dikkat çekti. Google Haritalar’da doğru bilginin yer alması, sosyal medyanın aktif kullanımı, dijital ödeme sistemleri ve online iletişim kanallarının etkin değerlendirilmesinin müşteriye ulaşmayı kolaylaştırdığını söyledi.
Dere, dijitalleşmenin esnafın yerini almak için değil, işini kolaylaştırmak için kullanılması gerektiğini belirterek, "Teknoloji esnafın rakibi olmak yerine en büyük destekçisi olmalı." dedi. Samimiyet, güler yüz ve güven veren hizmet gibi geleneksel değerlerin teknolojiyle yer değiştirilemeyeceğini ama doğru kullanıldığında rekabet gücünü artıracağını ifade etti.
Son olarak Dere, büyük işletmeler kadar mahalle esnafının da bu dönüşümden yararlanabileceğini, dijitalde görünür olan işletmelerin rekabette bir adım öne geçeceğini söyledi ve esnafı dijital kanalları etkin kullanmaya çağırdı.
ANTALYA ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ (AESOB) BAŞKANI ADLIHAN DERE,
