E-Devlet'te vatandaşlar için büyük kolaylık: Yeni hizmet devreye alındı

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı’nın öncülüğünde e-Devlet üzerinde yeni bir hizmet devreye alındı. Anadolu Ajansı’ndan alınan bilgilere göre, elektrik kesintileri ve arızalar artık e-Devlet Kapısı üzerinden bildirilebilecek. 

Elektrik Arızaları Tek Tuşla Çözülecek

Türkiye'nin dijital dönüşümüne büyük katkı sağlayan e-Devlet sistemi, vatandaşların hayatını kolaylaştıran bir yeniliğe daha imza attı. Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı'nın himayesinde, Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş. (TEDAŞ) ve Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği işbirliğiyle geliştirilen "Elektrik Arıza İhbar Uygulaması", artık e-Devlet Kapısı üzerinden de erişilebilir durumda. Bu entegrasyon sayesinde, elektrik kesintileri, genel arızalar ve sokak aydınlatma sorunları, hızlı ve güvenli bir şekilde yetkili kurumlara iletilebilecek

Sokak Aydınlatmasından Genel Arızalara Kadar Gelişim

"Elektrik Arıza İhbar Uygulaması", ilk olarak 2019 yılında "Aydınlatma Mobil Takip Uygulaması" adıyla sadece sokak aydınlatma arızalarını bildirmek amacıyla hizmete sunulmuştu. Ancak, 2023 yılında yapılan geliştirmelerle kapsamı genişletilerek, elektrik kesintileri ve diğer genel arızaları da kapsar hale geldi. Bu sayede vatandaşlar, yaşadıkları elektrik sorunlarını tek bir platform üzerinden bildirebilirken, uygulama kapsamının genişletildiği ifade edildi. 

TEDAŞ tarafından yapılan açıklamaya göre, şimdiye kadar 700 binden fazla kullanıcı tarafından indirilen uygulama aracılığıyla yaklaşık 2 milyona yakın ihbarın çözüme kavuşturulduğu belirtildi. Uygulamanın e-Devlet'e entegrasyonuyla birlikte, kullanıcı sayısının ve gelen ihbarların artması bekleniyor. Vatandaşlar, uygulamayı "iOS: App Store", "Android: Google Play" ve "Huawei App Gallery: App Gallery" platformlarından indirebiliyor.