tcdd’den dijital yenilik: boş yer takibi hayata geçti
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, TCDD Taşımacılık AŞ bünyesinde dijital dönüşüm adımlarına bir yenisinin daha eklendiğini açıkladı. Yeni özellik sayesinde bilet bulamayan yolcular, istedikleri tren için sistem üzerinde e-posta adreslerini tanımlayarak boşalan koltuklardan otomatik olarak haberdar olabilecekler.
nasıl çalışıyor:
Yolcular, bilet satış ekranında beklemek yerine ilgili tren için Boş Yer Takip Butonu üzerinden uyarı talebi oluşturuyor. Sistem, iade, iptal veya başka nedenlerle koltuk açılması durumunda belirlenen e-posta adresine anlık bildirim gönderiyor. Bakan Uraloğlu, "Bilet bulamayan yolcularımız, iade, iptal veya başka nedenlerle yer açılması halinde sistemsel ve otomatik olarak bilgilendirilecek" ifadelerini kullandı.
e-bilet ve e-fatura uygulamaları:
Ayrıca, TCDD Taşımacılık AŞ e-Belge dönüşüm çalışmaları kapsamında 1 Eylül itibarıyla e-Bilet ve e-Fatura uygulamalarını hayata geçirdi. Uraloğlu, e-Bilet uygulamasıyla yolcuların satın alma sonrası kendilerine gönderilen 'Yolculuk Bilgilendirme' e-postasındaki PDF içindeki bağlantıdan e-Biletlerine ulaşabileceklerini belirtti.
E-Fatura uygulaması sayesinde ise taşımacılık hizmeti alan müşteriler faturalarına dijital ortamdan erişebilecek; bu uygulama fatura oluşturma, iletme ve arşivleme süreçlerinde zaman ve maliyet avantajı sağlıyor. Uraloğlu, "Kağıt, baskı ve fiziksel arşivleme ihtiyacını azaltarak hem maliyetlerimizi düşürüyor hem de doğal kaynakların daha verimli kullanılmasına katkı sağlıyoruz" dedi.
Yetkili, uygulamaların kullanımının ilk günlerinde de somut veriler paylaştı: "Bu kapsamda ilk 4 günde yaklaşık 286 bin e-bilet ve bin 554 e-fatura düzenlendi." Yeni sistemlerin amacı, demiryolu hizmetlerini daha erişilebilir, hızlı, verimli ve çevreci hâle getirmek olarak özetleniyor.
ULAŞTIRMA VE ALTYAPI BAKANI ABDULKADİR URALOĞLU, TCDD TAŞIMACILIK AŞ’NİN DİJİTAL DÖNÜŞÜM ÇALIŞMALARINA BİR YENİSİNİN DAHA EKLENDİĞİNİ BELİRTEREK, BİLET BULAMAYAN YOLCULARIN İADE, İPTAL VEYA BAŞKA NEDENLERLE YER AÇILMASI HALİNDE OTOMATİK OLARAK BİLGİLENDİRİLMESİNİ SAĞLAYAN ‘BOŞ YER TAKİP BUTONU’ ÖZELLİĞİNİN HAYATA GEÇİRİLDİĞİNİ AÇIKLADI.
