ATM'de unutulan kart işlemlerinden kullanıcı sorumluluğu
Avukat Kübra Pekel, ATM'de unutulan banka kartlarından yapılacak işlemlerden kart sahibinin sorumlu tutulacağını belirterek, kart kaybı fark edildiğinde bankaya derhal bildirim yapılması gerektiğini ifade etti. Pekel, bu tür unutkanlıkların yaygın ve insani olduğunu ancak hukuki sorumluluğun göz ardı edilmemesi gerektiğini söyledi.
Hukuki yükümlülük ve yasal çerçeve
Pekel, hukuki olarak kartın kaybolduğu ya da çalındığının fark edildiği anda bankaya bildirim yapma yükümlülüğü bulunduğunu vurguladı. Metne göre 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunu 'kartın kaybolması veya çalınması halinde durumu derhal bankaya bildirme yükümlülüğümüz bulunmaktadır' hükmünü içeriyor. Pekel, bildirimde bulunulmaması hâlinde kartı bulan kötü niyetli kişilerin yaptığı harcamalardan 'ağır kusur' gerekçesiyle kart sahibinin sorumlu tutulabileceğini, bunun Yargıtay'ın yerleşik kararlarıyla da desteklendiğini belirtti.
Pekel, hukuken bildirimin gecikmesinin kart sahibinin aleyhine işlediğine dikkat çekerek, bildirim süresinin önemini şöyle özetledi: 'Hukuk bunu 24 saat ile sınırlamış olabilir ama bu somut olaya göre değişmekte oluyor.' Bu nedenle yapılan harcamayı veya kartın kaybolduğunu ilk fark ettiğiniz anda anında bankaya bildirimde bulunmak gerektiğini söyledi.
Hızlı bildirim ve pratik öneriler
Pekel, hızlı bildirimlerin maddi kaybın büyümesini ve olası hukuki hak kayıplarını engelleyeceğini belirtti. Vatandaşlara yönelik önerileri şu şekilde sıraladı: ATM işlemi sonrası kartı hemen kontrol etmek, mobil bankacılık bildirimlerini açık tutmak ve şüpheli durumda vakit kaybetmeden bankaya başvurmak. Ayrıca, kartınızı bulamadığınız anda evde mi yoksa araçta mı kaldığını düşünerek zaman kaybetmeden öncelikle bankanızı arayıp kartınızı bloke ettirmeniz gerektiğini vurguladı.
Pekel'in uyarısı, hukukun 'haklarını arayanları koruduğu, ihmal edenleri korumadığı' şeklinde özetlenebilir. Bu nedenle kart kaybı veya unutma durumunda hızlı ve doğru adım atmak hem maddi hem hukuki açıdan belirleyici oluyor.
AVUKAT KÜBRA PEKEL
