Akbank internet bankacılığını yapay zekâ ile dakikalar içinde geliştiriyor
Akbank, internet bankacılığı ön yüzü (frontend) geliştirme süreçlerinde yapay zekâ destekli yeni bir model uygulamaya başladı. Daha önce orta ölçekli yazılım ekiplerinin haftalarca çalışmasını gerektiren adımlar, artık yapay zekâ ajanları ve otomasyonla büyük ölçüde kısaldı. Bu dönüşüm, yeni müşteri özelliklerinin ve deneyim iyileştirmelerinin çok daha hızlı şekilde kullanıma sunulmasını sağlıyor.
modelin çalışma biçimi:
Yeni yaklaşım tasarımdan çalışan koda uzanan zinciri yapay zekâ ile bütünleştiriyor. Tasarım ekiplerinin hazırladığı kullanıcı deneyimi çıktıları, yapay zekâ ajanları tarafından kod haline getiriliyor; yazılım mühendisleri ise yapay zekânın ürettiği çıktıları denetleyip gerekli düzenlemeleri yaparak süreci tamamlıyor. Sonuç olarak, tasarım ile yazılım geliştirme arasındaki tekrarlayan teknik adımlar azalıyor ve geliştirme süresi haftalardan dakikalara inebiliyor.
kalite, sürdürülebilirlik ve ekip etkisi:
Akbank’ın yaklaşımı ortak tasarım ve geliştirme standartlarını sürecin içine gömüyor. Bu sayede yeni özellikler, müşterilerin alışık olduğu deneyimle uyumlu şekilde devreye alınıyor; kod kalitesi, güvenilirlik ve sürdürülebilirlik korunuyor. Uygulamaların bakım, güncelleme ve ileriki geliştirmeleri de bu standartlardan olumlu etkileniyor. Yazılım mühendisleri rutin teknik çalışmalardan zaman kazanarak kullanıcı deneyimine, inovasyona ve daha yüksek katma değerli çözümlere odaklanabiliyor.
Gökhan Gökçay, Akbank Teknoloji Genel Müdür Yardımcısı, konuyla ilgili olarak şunları söyledi: "Yapay zekâyı mühendislerimizin çalışma biçimini kökten dönüştüren bir yetkinlik olarak görüyoruz. Tasarım ile çalışan kod arasındaki süreci yapay zekâ ile bütünleştirerek, daha önce haftalar alan geliştirme adımlarını dakikalar mertebesine indirebiliyoruz. Bunu yalnızca hız kazanmak için değil; Akbank’ın tasarım, mimari ve yazılım geliştirme standartlarını doğrudan üretim sürecinin içine yerleştirerek kaliteyi, güvenilirliği ve sürdürülebilirliği artırmak için yapıyoruz. Tekrar eden teknik işlerin önemli bir bölümünü yapay zekâya devrederek ekiplerimizin enerjisini kullanıcı deneyimine, inovasyona ve daha yüksek katma değerli mühendislik çalışmalarına yönlendirebiliyoruz. İnsan uzmanlığı ile yapay zekâ yetkinliklerini bir araya getiren bu yaklaşımı, yazılım mühendisliğinin yeni çalışma modeli olarak görüyoruz".
Akbank’ın uygulaması, finansal hizmetlerde yapay zekâ kullanımının operasyonel verimlilik, hız ve kalite üzerinde doğrudan etkisini gösteren örneklerden biri olarak öne çıkıyor. Banka, bu model sayesinde müşteri taleplerine daha hızlı yanıt verip yenilikleri daha çabuk hayata geçirebilmeyi hedefliyor.
AKBANK TEKNOLOJİ GENEL MÜDÜR YARDIMCISI GÖKHAN GÖKÇAY
