Genel Bakış
Vodafone Türkiye, Nisan 2025–Mart 2026 dönemini kapsayan mali yıl sonuçlarını açıkladı. Şirket, son bir yılda 28,8 milyar TL yatırım yaptı ve servis gelirlerini organik olarak yüzde 45,2 artırarak 144,8 milyar TL seviyesine taşıdı.
Finansal Sonuçlar
Şirketin 2025-26 mali yılına ilişkin mali göstergeleri, gelir artışı ile birlikte güçlendi. Vodafone Türkiye’nin Faiz, Amortisman ve Vergi Öncesi Kârı (FAVÖK) bu dönemde 50,4 milyar TL olarak gerçekleşti.
Müşteri ve Dijital Gelişim
Mobil ve Sabit Aboneler
2025-26 mali yıl sonu itibarıyla mobil müşteri sayısı 25,2 milyone ulaşırken, M2M dahil toplam mobil abone sayısı 31,9 milyon oldu. Faturalı abone sayısı bir yılda 926 bin artışla 21,7 milyon seviyesine yükseldi ve toplam bazın yüzde 86,1'ini faturalı aboneler oluşturdu. Ayrıca, bu mali yılda yaklaşık 1,3 milyon sabit genişbant müşterisine ulaşıldı.
Dijital Kanallar ve Veri Kullanımı
Vodafone’un dijital kanallarını (Vodafone Yanımda, Online Self Servis vb.) kullanan aylık aktif müşteri sayısı 18,1 milyon olarak kaydedildi. Dijital kanallar üzerinden aylık toplam etkileşim 345 milyon oldu. Toplam mobil veri kullanımı geçen yıla göre yüzde 11,7 artışla 5.540 petabyte'a yükseldi. Mobil finans çözümü Vodafone Pay’in ürünlerini kullanan tekil kullanıcı sayısı 10 milyon'u aştı.
Yapay Zekâ ve Müşteri Deneyimi
Operatörün yapay zekâ tabanlı kişisel dijital asistanı TOBi, yaklaşık 1.000 farklı işlem gerçekleştirebiliyor ve aylık ortalama 7,1 milyon müşteriyle etkileşime geçti; bir yıl içinde 262 milyon konuşma başlattı. TOBi üzerinden sunulan self-servis işlemler kapsamında tarife değişikliği, ek paket satın alma ve TL yükleme gibi uygulamalarla toplam 2 milyon işlem ve satış gerçekleşti. TOBi'ye gelen başvuruların yüzde 92'si ilk temas anında çözüme kavuşturuldu. Ayrıca, müşterilerin TOBi Voice platformu üzerinden hizmet alma oranı yüzde 58 seviyesine ulaştı.
Şebeke ve Yatırımlar
Vodafone Türkiye, son 5 yılda spektrum bedeli hariç şebekesine 100 milyar TL'yi aşan yatırım yaptı. Nisan itibarıyla 81 ilde 922 ilçe'yi aynı anda 5G ile buluşturan şirket, ekosistemi ve yaklaşık 15 bin kişilik doğrudan ve dolaylı çalışan katkısıyla beş yılı aşkın hazırlık dönemini tamamladı. Hazırlıklar kapsamında toplam 3,4 milyon saat mesai gerçekleştirildi.
Sosyal Sorumluluk Projeleri
Vodafone Vakfı, 2007’den bu yana yaklaşık 4,5 milyon kişinin hayatına dokundu ve yaklaşık 4 milyar TLlik sosyal katkı sağladı. Kadınların dijital becerilerini güçlendirmeyi amaçlayan "Dijital Benim İşim" projesi kapsamında 61 binden fazla kadına eğitim verildi; proje kapsamında elde edilen sosyal değer 123 milyon TL'yi aştı ve son bir yılda yapılan her 1 TL’lik yatırımın 15,73 TL sosyal getiri sağladığı bildirildi. "Yapay Zekâ Yıldızları" projesiyle ise iki yılda 118 bin ortaokul ve lise öğrencisine ulaşılmıştır.
CEO Engin Aksoy’un Değerlendirmesi
Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, mali yıl sonuçlarını değerlendirirken servis gelirlerindeki büyüme, müşteri deneyimi iyileştirmeleri ve yoğun yatırımların etkisine vurgu yaptı. Aksoy, 5G’nin ülke çapında yaygınlaştırılmasının hedeflendiğini ve 1 Nisan itibarıyla 81 ilde 922 ilçe'de eşzamanlı 5G sinyali verildiğini belirtti. Ayrıca 5G odaklı kampanyalarla müşterilere sağlanan faydanın toplamda yaklaşık 4 milyar TL düzeyinde olduğu ifade edildi.
Genel olarak Vodafone Türkiye 2025-26 mali yılı sonuçları, gelir artışı, genişleyen dijital kullanım ve kapsamlı altyapı yatırımlarıyla öne çıkıyor.
VODAFONE TÜRKİYE CEO’SU ENGİN AKSOY
