Türk Hava Yolları, APEX 2026’ta Avrupa’nın En İyi Yiyecek & İçecek Hizmeti Ödülünü Beşinci Kez Kazandı
Türk Hava Yolları, yolcu deneyimi alanında uluslararası kabul gören kuruluşlardan APEX (Airline Passenger Experience Association) tarafından verilen 2026 En İyi Havayolu Ödülleri kapsamında Avrupa’nın En İyi Yiyecek & İçecek Hizmeti Ödülüne layık görüldü. Bayrak taşıyıcı, bu prestijli ödülü beşinci kez kazanarak uçak içi ikram alanındaki hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetine verdiği önemi yeniden ortaya koydu.
Ödül, 10 Haziran tarihinde İrlanda’nın Dublin kentinde düzenlenen Future Travel Experience EMEA, Ancillary & Retailing etkinliği kapsamında gerçekleştirilen APEX Ödül Töreni’nde takdim edildi.
Değerlendirme süreci
2026 APEX Ödülleri, dünyanın en yaygın kullanılan seyahat planlama uygulamalarından biri olan TripIt by Concur iş birliğiyle toplanan tarafsız, anonim ve doğrulanmış yolcu geri bildirimleri doğrultusunda belirlendi. Değerlendirme sürecinde dünya genelinde 600’den fazla havayolunun gerçekleştirdiği bir milyondan fazla uçuş, yolcular tarafından beş yıldızlı değerlendirme sistemiyle puanlandı. Yolcular; koltuk konforu, kabin hizmetleri, yiyecek ve içecek, uçak içi eğlence sistemi ve Wi-Fi olmak üzere beş farklı kategoride deneyimlerini değerlendirme fırsatı buldu.
Yetkililerin değerlendirmeleri
Türk Hava Yolları Genel Müdürü Ahmet Olmuştur ödüle ilişkin olarak şunları ifade etti: "APEX tarafından beşinci kez Avrupa’nın En İyi Yiyecek & İçecek Hizmeti sunan havayolu olarak ödüllendirilmekten büyük mutluluk duyuyoruz. Bu ödül, menülerimizin tasarımından misafirlerimize sunulduğu ana kadar her aşamada ekiplerimizin ortaya koyduğu tutku ve ustalığın bir göstergesidir. Bize duydukları güven ve destek için misafirlerimize, bu deneyimi hayata geçiren Türk Hava Yolları ailesinin tüm üyelerine içten teşekkürlerimizi sunuyorum."
APEX Group CEO’su Dr. Joe Leader ise şu değerlendirmeyi yaptı: "2026 APEX Avrupa’nın En İyi Yiyecek & İçecek Hizmeti ödülüne layık görülen Türk Hava Yolları; uçak içi ikram kalitesini, Türkiye’nin zengin kültürünü ve misafirperverliği, benzersiz bir ustalıkla dünyaya taşımaktadır. Türk Hava Yolları’nın yiyecek ve içecek deneyimi, yolcuların beklentilerini karşılamanın ötesine geçerek; bayrak taşıyıcının bulunduğu coğrafyanın hikâyesini, özenini, cömertliğini ve havacılıktaki liderliğini anlatmaktadır."
İkram deneyiminde süreklilik ve çeşitlilik
Türk Hava Yolları, Türk misafirperverliğinin sıcaklığını kalite, çeşitlilik ve özgünlükle birleştirerek uçak içi ikram deneyimini sürekli geliştirmeye devam ediyor. Flying Chef uygulaması, zengin menü seçenekleri ve sürekli yenilenen ikram konseptleriyle bayrak taşıyıcı, altı kıtada 130’dan fazla ülkeyi kapsayan geniş uçuş ağı üzerinde misafirlerine farklı ve unutulmaz bir gastronomi deneyimi sunuyor.
TÜRK HAVA YOLLARI, YOLCU DENEYİMİ ALANINDA DÜNYANIN ÖNDE GELEN KURULUŞLARINDAN APEX TARAFINDAN VERİLEN 2026 EN İYİ HAVAYOLU ÖDÜLLERİ KAPSAMINDA AVRUPA’NIN EN İYİ YİYECEK & İÇECEK HİZMETİ ÖDÜLÜ’NE LAYIK GÖRÜLDÜ. BAYRAK TAŞIYICI, BU PRESTİJLİ ÖDÜLÜ BEŞİNCİ KEZ KAZANARAK UÇAK İÇİ İKRAM ALANINDAKİ ÜSTÜN HİZMET ANLAYIŞINI VE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNE VERDİĞİ ÖNEMİ BİR KEZ DAHA ORTAYA KOYDU.
