Tüketici Konseyi toplantısı ve alınan kararların özeti
Ticaret Bakanlığı'nda gerçekleştirilen 29. Tüketici Konseyi toplantısında, vatandaşların günlük hayatta karşılaştıkları dolandırıcılık vakalarının önlenmesi ile yapay zekanın tüketici korunması üzerindeki etkilerine ilişkin tavsiye kararları ele alındı. Toplantı, Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü tarafından düzenlendi ve açılışı Ticaret Bakanı Ömer Bolat tarafından yapıldı.
Bakanlık açıklamasına göre toplantıda tüketicilerin karşılaştığı güncel sorunlar, çözüm önerileri ve yeni stratejiler kapsamlı şekilde değerlendirildi. Toplantı metninde piyasa dengesinin korunması, uyuşmazlık çözüm mekanizmalarına erişimin kolaylaştırılması ve yoğun denetimlerin sürdürüleceği vurgulandı.
Çalıştay başlıkları ve amaçları
Toplantı kapsamında iki ayrı çalıştay grubu oluşturuldu. Bu grupların isimleri şu şekildedir:
Dolandırıcılık Vakalarının Önlenmesi Konusunda Alınacak Tedbirler
Bu çalıştay, tüketicilerin günlük hayatta karşılaştığı dolandırıcılık örüntülerinin tespiti, önleyici tedbirlerin geliştirilmesi ve etkin ihbar mekanizmalarının güçlendirilmesi üzerinde odaklanacak. Çalıştay çıktılarına göre uygulamaya dönük tavsiyeler belirlenecek ve ilgili kurumlarla paylaşılacak.
Yapay Zekanın Tüketicinin Korunması Alanındaki Etkileri
Bu grup, yapay zekanın hedefli reklamcılık, veri güvenliği, siber güvenlik ve tüketici hakları üzerindeki etkilerini değerlendirecek. Ayrıca istenmeyen arama ve e-postaların önlenmesi, veri işleme süreçlerinde şeffaflık ve yeni kamu spotlarının hazırlanarak tüketici bilincinin artırılması gibi konular ele alınacak.
Raporlama ve takip süreci
Hazırlanan sonuç raporları konsey delegelerine sunuldu. Alınan kararlar tavsiye niteliğinde olup ilgili kurum ve kuruluşlara iletilecek ve Ticaret Bakanlığı tarafından titizlikle takip edilecek. Bakanlık açıklamasında Tüketici Konseyi'nin bugüne kadar tüketicilerin haklarının güçlendirilmesine yönelik çok sayıda karar aldığı ve uygulamadaki sorunların giderilmesi için adımlar attığı belirtildi.
Toplantı çıktıları, tüketici korunması politikalarının yönlendirilmesinde referans teşkil edecek ve bu yıl alınacak kararların uygulamada etkin şekilde hayata geçirilmesi hedeflenmektedir.
