Tüketici dernekleri, Sevgililer Günü öncesinde yapılan kampanya ve indirimler hakkında uyarılarda bulundu. Tüketiciyi Koruma Derneği Genel Başkanı Aziz Koçal, tüketicilerin bu özel günde alışveriş yaparken dikkatli olmaları gerektiğini belirtti.
Koçal, "Gerçek indirim mi, yapay indirim mi araştırılmalı. Bazı işletmeler önce fiyatları yükseltip sonra indirim yapıyormuş gibi gösteriyorlar. Bu yüzden alışveriş öncesinde fiyat araştırması yaparak ürünlerin gerçek fiyatları takip edilmelidir," dedi.
İade ve değişim koşullarına da dikkat edilmesi gerektiğini vurgulayan Koçal, "İndirim dönemlerinde bazı firmalar iade ve değişim şartlarını zorlaştırıyor. Tüketiciler satın almadan önce bu koşulları mutlaka öğrenmeli," şeklinde konuştu.
Ayrıca, tüketicilerin alışveriş öncesinde farklı satıcılardan fiyat ve kalite karşılaştırması yapmaları gerektiğini ifade eden Koçal, "Özellikle internet alışverişlerinde dikkatli olunmalı," diye ekledi. Ürünlerin sahte olabileceği konusunda da uyarıda bulunarak, "Orijinal ürün almak istiyorsanız mutlaka yetkili satıcılardan alışveriş yapmalısınız," dedi.
Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz de, harcamaların bütçe olanakları içinde yapılması gerektiğini belirterek, indirim kampanyalarının gerçekliğine dikkat edilmesi gerektiğini vurguladı. Deniz, "Kampanya kapsamındaki indirim reklamlarının gerçekçi olup olmadığı kontrol edilmelidir," dedi.
Deniz, e-ticaret yoluyla satın alınacak ürünlerde, teslimattan sonraki 14 gün içinde iade hakkının bulunduğunu hatırlatarak, tüketicilerin bütçelerini zorlamamalarını önerdi.
Tüketici Konfederasyonu Başkan Vekili İbrahim Güllü ise sahte indirim ve ürünlere karşı dikkat edilmesi gerektiğini belirtti ve sahte ürünlerin özellikle kozmetik, tekstil ve gıda kategorilerinde sıkça görüldüğünü söyledi. Güllü, tüketicilerin güvenilir e-ticaret sitelerini tercih etmelerini ve satıcıların iletişim bilgilerini kontrol etmelerini önerdi.
Güllü, tüketici hakem heyetine başvurmanın oldukça kolay olduğunu belirterek, "İnternet üzerinden de başvurulabiliyor. Üstelik tüketici hakem heyetlerinin verdiği kararlar mahkeme kararı hükmündedir," açıklamasını yaptı.
