Tüketiciler Konfederasyonu (TÜKON) Genel Başkan Vekili Aziz Koçal, Ticaret Bakanlığı tarafından duyurulan "Uzaktan İletişim Araçları Yoluyla Piyasaya Arz Edilen Ürünlerin Piyasa Gözetimi ve Denetimi Yönetmeliği" hakkında önemli açıklamalarda bulundu. Yönetmeliğin, tüketici haklarını güçlendirme konusunda olumlu bir adım olduğunu belirten Koçal, etkin yaptırımlar ve sıkı denetim talep etti.
Koçal, söz konusu yönetmeliğin sayesinde tüketicilerin internetten satın aldıkları ürünlerin güvenilir ve mevzuata uygun olup olmadığını daha net görebileceklerini ifade etti. Yetkili kurumların piyasa gözetimi yaparak güvensiz ürünlerin tespitinde bulunacağını ve bu ürünlerin piyasadan çekileceğini söyledi. Ayrıca, tüketicilerin sahte veya güvensiz ürünlere karşı şikayette bulunma işlemini kolaylaştıracağını vurguladı.
Yeni yönetmelik ile ilgili olarak Koçal, tüketicilerin bilgilendirilmesi için gerekli bilgilerin daha erişilebilir hale geleceğini belirtti: "Ürün güvenliği, satıcı ve üretici bilgileri gibi konularda daha açık bilgiler sağlanacak. Ancak, yönetmeliğin uygulanabilirliği ve yaptırımların etkinliği kritik öneme sahip. Eğer e-ticaret platformları denetlenmezse, tüketiciler sahte ürünlerle karşılaşmaya devam edebilir."
Daha fazla güvenlik ve izlenebilirlik sağlayabilmek için hızlı ve etkin şikayet edebileceği yeni platformların oluşturulması gerektiğine dikkat çeken Koçal, QR kod ve blok zinciri tabanlı doğrulama sistemleri gibi teknolojik çözümlerin teşvik edilmesi gerektiğini belirtti.
Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Levent Küçük ise yeni yönetmeliğin tüketiciler açısından çok olumlu bir gelişme olduğunu belirterek, "Uzaktan satışlarda tüketicilerin karşı karşıya gelmediği durumlarda yanıltıcı bilgilerin vermesi sıkça yaşanıyordu. Bu yönetmelikle birlikte, tüketiciler ürünlerin tüm detaylarına erişebilecek," dedi.
Küçük, ayrıca yurt dışından yapılan alışverişlerde karşılaşılan sorunların da yönetmelik ile çözüleceğini ifade ederek, Türkiye'de temsilci bulundurma zorunluluğunun, tüketicilerin yasal haklarını aramasında önemli bir adım olacağını belirtti.
Sonuç olarak, yönetmeliğin hızlı ve etkili denetimle desteklenmesi gerektiğini vurgulayan dernek temsilcileri, tüketici haklarının korunması için gerekli tedbirlerin alınmasının önemine dikkat çekti.
