Kısa Dönem Araç Kiralamalarında Mağduriyetlere Dikkat
Tüm Oto Kiralama ve Mobilite Kuruluşları Derneği (TOKKDER) Yönetim Kurulu Başkanı Kağan Yaşa, günlük ve kısa dönem araç kiralamalarında yaşanan tüketici mağduriyetlerine dair önemli açıklamalarda bulundu. Yaşa, "Yurt çapında tanınan ve ana iş alanı araç kiralama olan kurumsal markaların tercih edilmesi, gerek kiralama sürecinde gerekse sonrasında tüketicilerin sorunsuz ve memnuniyet verici hizmet almasını sağlayacaktır." dedi.
Tatil Döneminde Artan Araç Kiralama Talepleri
Yaz sezonuna yaklaşılmasıyla birlikte araç kiralama talebinde ciddi bir artış bekleniyor. Bu artışın kötü niyetli kişi ve firmalar tarafından suistimal edilme riski taşıdığına dikkat eden uzmanlar, dolandırıcılık yöntemleri hakkında uyarıyor. Tatil veya iş seyahatleri için araç kiralayan tüketiciler, geçmişteki kazaların yeni kiracılara mal edilmesi, fahiş ücret talepleri, senet zorlamaları ve sahte internet siteleri gibi meselelere maruz kalabiliyor.
Detaylı Tutanak ve Fotoğraf Çekmenin Önemi
Yaşa, araç tesliminde detaylı tutanak düzenlenmemesi durumunun tüketicilerin aleyhine delil oluşturabileceğini vurguladı. Ayrıca, aracın her yönünün fotoğraflanması ve imzalanan belgelerin dikkatlice incelenmesi gerektiği konusunda uyarılarda bulundu.
Sahte İnternet Sitelerine Dikkat
İnternet üzerinden araç kiralama yapmak isteyen kullanıcılar için bir diğer önemli risk, sahte internet siteleri. Gerçek markaların isimlerini taklit eden dolandırıcılar, ödeme aldıktan sonra araç teslim etmiyor. Bu nedenle, güvenilirliği yüksek siteleri tercih etmek ve mümkünse yüz yüze teslim almak öneriliyor.
Kurumsal Firmaların Önemi
Konuya ilişkin açıklamalarında Yaşa, araç kiralayan vatandaşlara rezervasyonlarını erken yapmalarını önerdi ve kurumsal firmaların tercih edilmesinin önemini vurguladı. "Kurumsal olmayan bazı araç kiralama faaliyetleri, sigorta kapsamı, bakım hizmeti, ikame araç tedariki gibi hizmetleri yeterince karşılayamamakta; bu da sektörün güvenilirliğine gölge düşürmektedir," dedi.
Kötü Niyetli Kişilere Karşı Uyarılar
Yaşa, kötü niyetli kişilerin dolandırıcılık yöntemlerine de dikkat çekerek, sahte sosyal medya hesapları ve web siteleri üzerinden tüketicileri dolandırıldığını belirtti. Tüketicilerin dikkatli olması ve kiralama işlemlerini güvenilir kaynaklardan gerçekleştirmeleri gerektiği konusunda uyarıda bulundu.
Yönetmelik Çalışmaları
TOKKDER, sektöre yönelik özel yönetmelik oluşturulması ve yetki belgesi/ruhsat alınması için çalışmalar yürüttüklerini de ifade etti. Yaşa, "Bu yönetmeliğin hayata geçirilmesi, sektörümüz adına önemli bir adım olacak," diye konuştu.
Yaz sezonuna yaklaşılmasıyla araç kiralama talebinde ciddi artış yaşanması beklenirken uzmanlar, bu artışın kötü niyetli kişi ve firmalar tarafından suistimal edilmesi endişesini de beraberinde getirdiği konusunda uyarıyor. Tüm Oto Kiralama ve Mobilite Kuruluşları Derneği (TOKKDER) Yönetim Kurulu Başkanı Kağan Yaşa, AA muhabirinin sorularını yanıtladı.
