Ticaret Bakanlığı’ndan Önemli Denetim
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerden fazla ücret alan finansal kuruluşlara toplamda 3 milyar 184 milyon 471 bin 852 lira ceza kesildi. Bakanlık, bu kararın arkasındaki sebebi ve yapılan denetimlerin sonuçlarını açıkladı.
Tüketicilerin Haklarının Korunması
Açıklamada, bakanlık müfettişlerinin gerçekleştirdiği denetimler sonucu, finansal kuruluşların EFT, havale ve benzeri işlemlerden fazla ücret tahsil ettikleri belirtildi. Ayrıca, üçüncü kişilere ödenen masrafların tüketicilere yansıtılması ve ücret değişikliklerinin bildirilmeme gibi uygulamaların da tüketici aleyhine sonuçlandığı ifade edildi.
Daha Fazla Ücret, Daha Fazla Mağduriyet
Ticaret Bakanlığı, söz konusu uygulamaların mağduriyetlere yol açtığını ve bu sebeple denetim kapsamına alınan finansal kuruluşlara, 3,2 milyar lira idari para cezası öngörüldüğünü duyurdu.
Tüketicilere İade Çalışmaları Başlatıldı
Bakanlık, alınan cezanın yanı sıra, fazla tahsil edilen ücretlerin tüketicilere iade edilmesi için gerekli çalışmaların başladığını bildirdi. Açıklamada, “Bakanlık olarak finans sektörünün mevzuata uyum durumlarının kontrolüyle birlikte vatandaşlarımızın menfaatlerini koruma ve tüketici memnuniyetini sağlama çalışmaları azami hassasiyetle sürecektir.” denildi.
