Türk Hava Yolları (THY), 7 Ekim 2023 Perşembe günü yaptığı açıklamada, Hamas’ın askeri kanadının İsrail’e karşı başlattığı Aksa Tufanı operasyonu nedeniyle Tel Aviv uçuşlarında yolculara ilave haklar tanındığını bildirdi.
THY’nin resmi internet sitesinde yer alan habere göre, bugün ve öncesinde düzenlenmiş biletler için 7-9 Ekim (dahil) tarihleri arasındaki tüm THY ve AnadoluJet Tel Aviv seferlerine kayıtlı yolcular, ücret kurallarına bakılmaksızın 9 Ekim tarihine kadar işlem yapılması kaydıyla cezasız iade, rezervasyon değişikliği ve bilet süresi uzatma gibi ilave haklardan yararlanabilecek.
REZERVASYON DEĞİŞİKLİĞİ
THY’nin duyurusuna göre, rezervasyon ve parkur değişiklikleri varış noktasının aynı bölgede olması ve talep edilen değişikliğin aynı kabin sınıfında olması kaydıyla, yeni rezervasyonun 30 Kasım 2023 (dahil) tarihine kadar olan THY uçuşlarına yapılması durumunda aynı ücret sınıfında yer olmasına bakılmaksızın ücretsiz yapılacak. Yapılan değişiklikler, yolcunun seyahat planını etkiliyorsa aynı biletteki diğer uçuşlarının aynı kabin sınıfında olması kaydıyla aynı ücret sınıfında yer olmasına bakılmaksızın ücretsiz yapılacak.
CEZASIZ İADE HAKKI
Duyuruda ayrıca, tüm THY veya AnadoluJet seferlerine kayıtlı yolcuların iade işlemlerinin 9 Ekim (dahil) tarihine kadar işlem yapılması koşuluyla, hiç uçulmamış biletlerin ücret kurallarına bakılmaksızın cezasız iade edileceği ve kısmen uçulmuş biletlerin ise involuntary (istek dışı iade) kapsamında uçulmamış kısımları için iade yapılacağı belirtildi.”
BİLET SÜRESİ UZATMA
THY’nin duyurusunda ayrıca, herhangi bir ücret farkı ve ceza alınmaksızın biletlerin geçerliliğinin 30 Kasım’a kadar da uzatılabileceği kaydedildi. Duyuruya ilişkin detaylı bilgiler THY’nin internet adresinde yer alıyor.”
THY, Hamas’ın İsrail’e yönelik roket saldırısı nedeniyle Tel Aviv uçuşlarında yolculara esneklik sağlayarak, seyahat planlarını değiştirmek isteyenlerin mağduriyetini önlemeye çalışıyor. Öte yandan THY’nin Tel Aviv uçuşları, Ben Gurion Havalimanı kaynaklı sorunlar nedeniyle gecikmeli olarak yapılıyor.
