Talas Belediyesi iç tetkik sürecini başlattı
Talas Belediyesi, kurumsal kalite standartlarını güçlendirmek amacıyla Temmuz ayında gerçekleştirilecek Türk Standartları Enstitüsü (TSE) denetimi öncesinde iç tetkik sürecini başlattı. Sürecin amaçları arasında hizmet kalitesini yükseltmek, riskleri erken tespit etmek ve kamu kaynaklarının etkin kullanımını sağlamak yer alıyor.
Toplantı ve katılımcılar
Belediye Meclis Salonu'nda düzenlenen toplantıya Belediye Başkan Yardımcısı Erman Ağmaz, Kalite Yönetim Sistemi (KYS) Sorumlusu Mehmet Ali Çetinkaya, birim müdürleri ve belediyede görev yapan iç tetkikçiler katıldı. Toplantıda iç tetkik sürecinin işleyişi, birimlerin sorumlulukları ve kalite standartlarının geliştirilmesine yönelik çalışma planları ele alındı.
Belediye yetkililerinin değerlendirmeleri
Erman Ağmaz toplantının açılışında iç tetkiklerin kurum kültürünün önemli bir parçası olduğunu vurguladı ve çalışanlara katkıları için teşekkür etti. Ağmaz, iç tetkiki şu sözlerle tanımladı: "İç tetkik; riskleri erken görmek, kamu zararını önlemek, denetim süreçlerinde kuruma avantaj sağlamak ve en önemlisi vatandaşlarımıza daha kaliteli hizmet sunmak anlamına geliyor."
KYS sorumlusunun açıklamaları
Mehmet Ali Çetinkaya ise Talas Belediyesinin kalite yönetimi konusundaki tecrübesine dikkat çekti. Çetinkaya, kurumun ilk kalite tetkik sürecinin 2006 yılında başladığını, kalite belgelerinin üç yılda bir yenilendiğini ve kurumun yılda iki kez iç tetkik gerçekleştirdiğini belirtti. Ayrıca zorunlu yıllık tetkikin Aralık ayında tamamlandığını ve şimdi Temmuz ayında yapılacak TSE denetimine hazırlık yapıldığını ifade etti.
İlerleyen adımlar ve hedefler
Toplantıda, iç tetkik sürecinin hataların erken tespiti, birimlerin süreç odaklı sorumluluklarının netleştirilmesi ve kalite standartlarının sürekli geliştirilmesi amacıyla nasıl uygulanacağı konuşuldu. Talas Belediyesi, düzenli yürüttüğü KYS uygulamalarıyla hizmet süreçlerini sürekli iyileştirmeyi, kaynakları daha etkin kullanmayı ve vatandaş memnuniyetini artırmayı hedefliyor.
TALAS BELEDİYESİ; KURUMSAL KALİTE STANDARTLARINI DAHA DA GÜÇLENDİRMEK AMACIYLA İÇ TETKİK SÜRECİNİ BAŞLATTI.
