Sivas Numune Hastanesi Sıram Cepte uygulamasını hayata geçirdi
Sivas Numune Hastanesi, sağlık hizmeti kalitesini artırmak ve hasta memnuniyetini güçlendirmek amacıyla Sıram Cepte uygulamasını hizmete sundu. Uygulama, ayaktan başvuru yapan vatandaşların poliklinik bekleme süreçlerini daha konforlu ve verimli hale getirmeyi hedefliyor.
Nasıl çalışıyor?
Başhekim Uzm. Dr. Mehmet Fidan tarafından yapılan açıklamada, hastaneye başvuran vatandaşların Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden randevu alarak muayene olabildiği, MHRS'de randevu bulamayanların ise ayaktan başvuru yoluyla poliklinik hizmetlerinden yararlanabildiği hatırlatıldı. Sıram Cepte uygulamasıyla sıra numarası alan vatandaşlar, ilgili polikliniğe geldiklerinde poliklinik önündeki monitörden barkodunu okutarak sıra numarasını takip edebilecekler.
Bekleme deneyiminde sağladığı kolaylıklar
Uygulama, hastaların muayene sırasını kapı önünde beklemek zorunda kalmadan takip etmelerine olanak tanıyor. Örneğin, vatandaşlar kantinde otururken ya da bekleme alanı dışında başka bir yerde bulunurken akıllı telefonlarından sıralarını izleyebilecekler. Bu yaklaşım, bekleme sürelerinin daha verimli kullanılmasına ve poliklinik önlerindeki yoğunluğun azalmasına katkı sağlamayı amaçlıyor.
Beklenen etkiler ve hasta odaklı yaklaşım
Sıram Cepte uygulaması, hasta memnuniyetini artırmayı, kurum içi akışı düzenlemeyi ve fiziksel bekleme alanlarındaki yoğunluğu azaltmayı hedefliyor. Başhekim Uzm. Dr. Mehmet Fidan uygulamanın, vatandaşların muayene beklerken geçen sürelerini daha verimli kılacağını vurguladı. Hastane yönetimi, uygulamanın süreçlere olumlu katkı sağlamasını bekliyor.
SİVAS NUMUNE HASTANESİNDE SAĞLIK HİZMETLERİNİN KALİTESİNİ ARTIRMAK VE HASTA MEMNUNİYETİNİ GÜÇLENDİRMEK AMACIYLA HAYATA GEÇİRİLEN “SIRAM CEPTE” UYGULAMASI HİZMETE SUNULDU. (ARŞİV)
