Şırnak 112 Acil Çağrı Merkezi: 2025'te 549 bin 377 çağrı yanıtlandı
Şırnak 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, 2025 yılı boyunca vatandaşların en kritik anlarında kesintisiz hizmet sunarak toplam 549 bin 377 çağrıyı yanıtladı. Merkez personeli, hayat ve ölüm arasındaki hassas durumlarda müdahaleye hazırlıkla çalışırken, gelen çağrıların önemli bir kısmının asılsız olduğu tespit edildi.
Veriler ve acil vakalara etkisi
Merkez kayıtlarına göre 2025 yılında 112'ye gelen çağrıların %63'ü asılsız olarak sınıflandırıldı; bu oranın karşılığı yaklaşık 350 bin çağrı olarak kaydedildi. 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Erhan Tatar, asılsız çağrıların gerçek acil vakalara zamanında ulaşımı geciktirip hayati riske yol açabileceğine dikkat çekti.
Mevzuat kapsamında 112'yi gereksiz yere meşgul edenlere 1.882 lira, asılsız ihbarda bulunanlara ise 18.823 lira idari para cezası uygulanmaktadır.
Eğitim ve farkındalığın etkisi
Kamuoyuna yönelik sevindirici gelişme olarak, okullarda öğrencilere verilen bilinçlendirme eğitimleri sayesinde asılsız çağrı oranında düşüş yaşandı. 2024'te %71 olan asılsız çağrı oranı, 2025'te %63'e geriledi. Yetkililer, erken yaşta verilen eğitimin ve doğru bilgilendirmenin bu düşüşte belirleyici olduğunu vurguluyor.
Asılsız çağrı örnekleri ve sonuçları
Merkeze gelen bazı çağrılar gerçek acil durumlarla ilgisi olmadığı için, acil müdahaleye ihtiyaç duyan vatandaşlarla ilgilenmeyi engelledi. Gelen çağrılar arasında "Yurtiçi kayıtsız telefonum açılmadı, göz polikliniğine randevu alacaktım, PIN kodumu unuttum, elektrik faturamı ödedim, ne zaman gelir? Televizyon kanallarım silindi, internetim kesildi" gibi örnekler yer aldı.
Şırnak 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, vatandaşlardan hattı yalnızca gerçek acil durumlar için aramalarını isteyerek, daha hızlı ve etkin bir hizmet sunmayı hedeflediklerini belirtti. Merkez yetkililerinin uyarısı açıktır: "112 gereksiz yere meşgul edildiğinde, bir başkasının hayatı tehlikeye girebilir."
ŞIRNAK 112 ACİL ÇAĞRI MERKEZİ MÜDÜRLÜĞÜ, 2025 YILI BOYUNCA VATANDAŞLARIN EN ZOR VE EN KRİTİK ANLARINDA KESİNTİSİZ HİZMET SUNARAK TOPLAM 549 BİN 377 ÇAĞRIYI YANITLADI. HAYATLA ÖLÜM ARASINDAKİ İNCE ÇİZGİDE GÖREV YAPAN 112 PERSONELİ, HER ÇAĞRIDA VATANDAŞLARIN YANINDA OLDU.
