PTT'nin 2026 ilk yarı performansı
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, Posta ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketi (PTT AŞ) verilerini değerlendirerek 2026 yılının ilk yarısına ilişkin operasyonel sonuçları açıkladı. Bakan Uraloğlu, bu dönemde toplam taşınan posta ve kargo gönderi sayısının 210 milyon seviyesine ulaştığını bildirdi.
operasyonel hacim ve teslimat oranları:
Bakanlığın paylaştığı verilere göre kargo gönderi hacmi, geçen yılın aynı dönemine kıyasla yaklaşık yüzde 17 artış gösterdi. Ocak-Haziran döneminde günlük ortalama bir milyonun üzerinde kargo kabul ve teslimatı gerçekleştirildi; yoğun dönemlerde bu rakamın 3 milyonun üzerine çıktığı ifade edildi. Artan işlem hacmine rağmen teslimat başarısı da yüksek kaldı; kargo teslimat oranı yaklaşık yüzde 95 seviyesine yaklaştı.
büyükşehirlerde yoğunluk ve dağılım:
PTT AŞ’nin operasyonel dağılımında en fazla gönderi kabul edilen il İstanbul oldu; İstanbul’u Ankara, İzmir, Kocaeli ve Bursa izledi. Aynı dönemde en çok teslimat yapılan iller sırasıyla İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya olarak kayda geçti.
dijital dönüşüm ve yeni ödeme uygulamaları:
PTT AŞ, teslimat süreçlerinde dijital çözümleri hayata geçirerek operasyonel verimliliği artırdı. Özellikle alıcı tarafından ödeme gereken gönderilerde kullanılan Yakın Alan İletişimi (NFC) destekli tahsilat uygulamasıyla el terminalleri üzerinden kredi kartı ile ödeme imkânı sunuldu; 2026'da yaklaşık 300 bin gönderinin teslimatında bu yöntem tercih edildi.
Bakan Uraloğlu, ayrıca 'SMS ile Talimat' hizmeti ile gönderi sahiplerinin teslimat tercihlerini kolaylıkla belirleyebildiğini vurguladı. Kullanıcılar; Komşuma bırakılmasını, kapıma bırakılmasını, bina görevlisi/güvenliğe bırakılmasını, kargomat’a bırakılmasını veya PTT iş yerine bırakılmasını seçebiliyor.
Teslimat takibinde de adımlar atıldı; Araç Takip Sistemi entegrasyonu tamamlanarak Canlı Takip Hizmeti devreye alındı. Bu sayede alıcılar gönderilerinin dağıtım durumunu ve konum bilgilerini anlık olarak izleyebiliyor.
Bakanlık açıklamasında, PTT AŞ’nin e-ticaretin büyümesine paralel altyapı yatırımlarına devam ettiği, çağrı merkezi hizmetlerinde dijital kanalların etkin kullanımının yaygınlaştırıldığı ve müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarma amaçlı çalışmaların sürdüğü belirtildi.
ULAŞTIRMA VE ALTYAPI BAKANI ABDULKADİR URALOĞLU AÇIKLAMADA BULUNDU
