Optus'a Hassas Gruplara Vicdana Aykırı Satış Gerekçesiyle 100 Milyon AUD Ceza
Avustralya'nın ikinci büyük telekomünikasyon şirketi Optus, yerli halklar da dahil olmak üzere hassas gruplardan yüzlerce müşteriye yönelik 'vicdana aykırı' satış uygulamaları nedeniyle 100 milyon Avustralya doları (66 milyon ABD doları) para cezasına çarptırıldı.
Mahkeme kararı ve gerekçe
Federal Mahkeme Yargıcı Patrick O'Sullivan, Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC) ile varılan anlaşma çerçevesinde belirlenen cezayı kabul ettiğini açıkladı. Yargıç O'Sullivan, Optus'un dört yıl boyunca Temmuz 2023'e kadar süren uygulamalarını 'vicdana aykırı ve uygun olmayan satış' olarak nitelendirdi ve şirket üst yönetiminin bu durumlardan haberdar olduğuna veya olması gerektiğine dikkat çekti.
Hedeflenen müşteriler ve etkiler
Mahkeme kararında, Optus satışlarının ağırlıklı olarak zihinsel engelliler, maddi sıkıntı çekenler ve yeterli İngilizce bilgisi olmayanlar gibi hassas gruplara yapıldığı belirtildi. Bu müşterilerin büyük bir kısmının firmanın hizmet kapsamı dışında yaşayan yerli halklar arasında yer aldığı vurgulandı.
Optus'un yanıtı ve tazminat adımı
Optus tarafından yapılan açıklamada, etkilenen müşteriler için çözüm yolları arandığı ve özellikle yerli halklara mensup kişilerin dijital okuryazarlığını desteklemek amacıyla 1 milyon Avustralya doları (660 bin ABD doları) ayrılacağı ifade edildi.
Geçmiş olaylar ve devam eden soruşturmalar
Şirket daha önce 2023'te yaşanan geniş çaplı şebeke arızasıyla gündeme gelmiş; bu arıza nedeniyle 2 binden fazla kişi acil çağrı hizmetine erişim sağlayamamıştı. Ayrıca 2022'de yaklaşık 10 milyon müşterinin bilgilerinin bilgisayar korsanları tarafından çalındığı duyurulmuştu. Hükümet, 18 Eylül'de şebeke kesintisine ilişkin ve acil aramaların yönlendirilememesi sonucu 3 kişinin hayatını kaybetmesine ilişkin soruşturma başlatmıştı.
Not: Bu haber, Federal Mahkeme kararına, ACCC ile varılan anlaşmaya ve şirket ile ilgili kamuya yansımış olaylara dayanmaktadır.
