mobil ekiplerle adrese yerinde müdahale:
Muğla Büyükşehir Belediyesi Sağlık ve Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı, il genelinde yürütülen Mobil Tekerlekli Sandalye Tamir Aracı ve Yerinde Destek Hizmeti kapsamında Muğla'nın 13 ilçesine akülü ve manuel tekerlekli sandalyelerde meydana gelen arızalara ücretsiz müdahale ediyor. Hizmet, özellikle kırsal kesimde yaşayan ve ulaşım imkanları kısıtlı vatandaşlar için ulaşılabilir bakım imkânı sağlıyor.
Hizmet talebi, belediyenin çağrı merkezi üzerinden alınıyor. Vatandaşlar, 444 48 01 numaralı Çağrı Merkezi'nden başvuru yapıyor; başvuru sonrası arızanın niteliği ile adres bilgileri değerlendirilerek randevu planlanıyor. Belirlenen tarihte mobil ekipler adrese giderek tekerlekli sandalyeyi yerinde kontrol ediyor ve mümkün olan tamiri mobil araçta gerçekleştiriyor.
Mobil araçta giderilemeyecek daha kapsamlı arızalarda sandalye, belediyenin tekerlekli sandalye servis birimine alınarak gerekli bakım ve onarım işlemleri yapılıyor. Bu süreçte taşınma ve bakım gereksinimleri ekipler tarafından değerlendiriliyor.
geçici destek ve kullanıcı deneyimleri:
Onarımın uzaması durumunda kullanıcıların hareket özgürlüğünün kesintiye uğramaması için geçici tekerlekli sandalye desteği sağlanıyor. İhtiyaç ve uygunluk değerlendirmesine göre kullanıcıya geçici manual veya akülü tekerlekli sandalye verilebiliyor.
Hizmetten yararlananlar uygulamanın günlük yaşamdaki etkisini vurguluyor. Caner Can, "Benim bir ayağım bu. Arabaya bindiğim zaman her yeri gezebiliyorum. İstediğim yere gidebiliyorum. Her ihtiyaçlarımı kendim gideriyorum. Arıza olduğu zaman İstanbul’a, Ankara, İzmir’e gidiyor. Burada Büyükşehir Belediyesi bu engellilere hizmet etmesi mükemmel bir şey" dedi.
28 yaşındaki Mustafa Gürbüz ise, "Tekerlekli sandalyemde arıza olduğu zaman geliyorlar, yapıyorlar. Aracım arızalandığı zaman evde kalmak gibi durum olmuyor. Çünkü yedek araç veriyorlar bize. Dışarı çıkabiliyorum, istediğim gibi gezebiliyorum. Bu yönden çok iyi oluyor. Çok teşekkür ederim" ifadelerini kullandı.
hedef ve yerel yönetim vurgusu:
Sağlık ve Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanı Ünsal Paşalı, hizmetin temel amacını engelli bireylerin günlük yaşamlarının kesintiye uğramasını önlemek olarak tanımladı. Paşalı, "Muğla Büyükşehir Belediyesi olarak engelli özel bireylerimizin akülü tekerlekli sandalye ve manuel tekerlekli sandalyesinin arızalandığı durumlarda engellilerimizin evlerine giderek arızalanan tekerlekli sandalyenin tamirini yapıyoruz. Buradaki amacımız özel bireylerimizin tekerlekli sandalyesinin bir an önce tamirinin yapılması, hareket özgürlüklerinin sağlanması, sosyal hayatın içinde aktif olarak rol almalarının, katılımlarının sağlanmasıdır. Muğla Büyükşehir Belediye Başkanımız Ahmet Aras’ın himayelerinde engellilerimize yönelik birçok proje ürettik ve üretmeye de devam ediyoruz" şeklinde konuştu.
Muğla Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Aras da engelli bireylerin günlük yaşamlarını kolaylaştırmaya yönelik çalışmalara önem verdiklerini belirterek, bu tür hizmetlerin vatandaşların eğitim, iş ve sosyal yaşama katılımlarını sürdürebilmeleri açısından kritik olduğunu vurguladı.
Belediyenin mobil tamir hizmeti, tekerlekli sandalye kullanıcılarının bakım ve onarım ihtiyaçlarına hızlı, ücretsiz ve yerinde çözüm getirerek erişilebilirliği ve hareket özgürlüğünü korumayı hedefliyor.
ENGELSİZ YAŞAMIN ÖNÜNDEKİ ARIZALAR GİDERİLİYOR
