Muğla 112: on bir yılda acile ulaşan milyonların sesi
Muğla 112 Acil Çağrı Merkezi, 2015'te 110, 112, 122, 155, 156, 158 ve 177 hatlarının tek numara sistemiyle birleştirilmesinin ardından hizmet vermeye başlamasının üzerinden 11 yıl geçerken, bugüne kadar yaklaşık 15 milyon çağrıya yanıt verdi. Merkez, kuruluşunun 11. yıl dönümünü 10 Kasım 2026 tarihinde kutlayacak.
Merkezden yapılan açıklamaya göre, yalnızca 2025 yılında yaklaşık 1,4 milyon çağrıya cevap verildi. Yaklaşık 200 personel ile haftanın 7 günü, 24 saat aralıksız hizmet sunan merkez, acil durum yönetiminde kritik bir rol üstleniyor.
hizmet ağı ve teknolojik yenilikler:
Muğla 112, geleneksel telefon hattının yanı sıra iletişim seçeneklerini genişletti. e-Call, Engelsiz 112, Hayat 112, SMS ve Web İhbar sistemleri aracılığıyla vatandaşlara farklı kanallardan ulaşılabiliyor. Ayrıca merkez, dört dilde hizmet vererek iletişim erişimini artırıyor ve teknolojik imkânlarla müdahale kapasitesini güçlendiriyor.
2015'ten bu yana tek numara uygulamasıyla entegre hizmet veren sistem, yangın, sağlık, jandarma, polis, sahil güvenlik ve AFAD gibi farklı müdahil birimlerin koordinasyonunu sağlıyor.
örgütlenme, uyarılar ve kamu çağrısı:
İçişleri Bakanlığı bünyesinde 31 Ekim 2026 itibarıyla 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü kurulurken, Muğla İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlüğü müstakil müdürlük yapısıyla hizmet vermeye devam ediyor.
Merkez yetkilileri, asılsız ve gereksiz çağrıların gerçek acil durumlarda yardıma ihtiyaç duyan vatandaşlara ulaşmayı geciktirebileceğine dikkat çekti. Yetkililer, vatandaşlara gereksiz çağrılardan kaçınmaları çağrısında bulunarak, önemli bilgileri şu sözlerle özetledi:
Her saniye kıymetli, her çağrı önemli. 11 yıldır Muğla için buradayız. Her çağrıda, her an sizin için buradayız
Muğla 112'nin sunduğu çok kanallı iletişim ve sürekli hizmet modeli, acil durumlarda hızlı müdahale ve koordinasyonun sağlanmasında temel unsur olarak öne çıkıyor.
MUĞLA 112, KURULUŞUNUN 11’İNCİ YILINDA 15 MİLYON ÇAĞRIYA CEVAP VERDİ
