Muğla 112 Acil Çağrı Merkezi, Muhtarlarla İşbirliğini Güçlendirdi
Ziyaretin amacı ve kapsamı
Muğla İli Muhtarlar Federasyonu ve Menteşe ilçesi mahalle muhtarları, 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü'nü ziyaret ederek acil çağrı bilincinin artırılması ve hizmet kalitesinin yükseltilmesi hedeflerini teyit etti. Ziyarette öncelikli gündem 'Doğru 112 kullanımı' oldu.
Merkez tanıtımı ve saha gözlemleri
112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Kamil Karakaya tarafından ağırlanan heyete, merkezin çalışma sistemi ve teknolojik altyapısı hakkında kapsamlı bilgiler sunuldu. Muhtarlar, acil çağrı süreçlerini operasyon merkezinde birebir ve uygulamalı olarak gözlemleme fırsatı buldu.
Bilgilendirme ve işbirliği
Ziyaretin sonunda muhtarlara, mahallelerinde farkındalık oluşturabilmeleri amacıyla hazırlanmış bilgilendirici materyaller takdim edildi. 112 yetkilileri, muhtarların vatandaşla kurduğu bağı kamu hizmetlerinin etkinliğini artırmada paha biçilemez olarak nitelendirdi.
Katılımcılar
Heyet, Muğla İli Muhtarlar Federasyonu Başkanı Hayrettin Akay öncülüğünde; Muslihittin Mahalle Muhtarı Serkan Eğribozlu, Esençay Mahalle Muhtarı Edip Demirel, Salihpaşalar Mahalle Muhtarı Mustafa Yıldız, Dokuzçam Mahalle Muhtarı Mehmet Bulut, Düğerek Mahalle Muhtarı Gülfer Etyemez, Doğan Mahalle Muhtarı Kamuran Köseoğlu, Kozağaç Mahalle Muhtarı Bilal Ataseven ve Kötekli Mahalle Muhtarı Yusuf Çetin'den oluştu.
Değerlendirme
Bu tür saha-temelli işbirlikleri, acil çağrı zincirinde iletişim kopukluklarını azaltmaya ve vatandaş bilincini artırmaya yardımcı olur. Muhtarların yerel düzeyde bilgilendirme yapması, çağrı merkezinin etkin müdahale kapasitesini destekleyebilir.
MUĞLA’DA ACİL ÇAĞRI BİLİNCİNİ ARTIRMAK VE HİZMET KALİTESİNİ EN ÜST SEVİYEYE TAŞIMAK AMACIYLA, YEREL YÖNETİMİN TEMEL TAŞI OLAN MUHTARLAR İLE 112 ACİL ÇAĞRI MERKEZİ ARASINDA GÜÇLÜ BİR KÖPRÜ KURULDU.
