Küçükçekmece Belediyesi'nden zabıta personeline iki günlük iletişim eğitimi
Küçükçekmece Belediyesi, personelin mesleki gelişimini desteklemek amacıyla Belediye Çok Amaçlı Salonu'nda zabıta personeline yönelik iki günlük İletişim Eğitimi düzenledi. Eğitimler İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü tarafından organize edildi ve katılımcılara saha uygulamalarında doğrudan kullanılabilecek bilgi ve beceriler aktarıldı.
Program ve eğitmenler
Eğitim programında alanında akademik çalışmalar yapmış isimler görev aldı. Doç. Dr. Burcu Türk ile Dr. Öğr. Üyesi Ezgi Özkan stres ve öfke yönetimi; Prof. Dr. Işıl Zeybek etkili iletişim teknikleri; Dr. Öğr. Üyesi Serkan Seyhan ise hukuki yetkiler konularında zabıta personeline kapsamlı bilgi verdi.
Stres ve öfke yönetimi
Doç. Dr. Burcu Türk stres ve öfkenin bastırılması veya tamamen ortadan kaldırılması gereken olumsuz durumlar olarak değerlendirilmeyeceğini vurguladı. Türk'ün aktardığı ana noktalar şunlardı: ‘’Stres ve öfke fark edilip düzenlenebildiğinde bireyin işlevselliğini ve ilişkilerini güçlendiren doğal bir süreçtir. Bu süreçlerin yoğunluğunu belirleyen asıl etken, yaşanan olaydan çok olayın nasıl anlamlandırıldığı ve bu anlamlandırmanın bedensel, duygusal ve davranışsal tepkilere nasıl yansıdığıdır. Düşünceleri daha gerçekçi bir çerçeveye oturtabilmek, duyguyu adlandırarak kabul edebilmek, bedeni sakinleştiren düzenleme becerilerini kullanmak ve suçlayıcı olmayan bir iletişim dili benimsemek, fizyolojik alarm düzeyini düşürür ve otomatik tepkiler yerine bilinçli davranışların ortaya çıkmasını sağlar’’.
Etkili iletişim ve teknolojinin etkileri
Prof. Dr. Işıl Zeybek konuşmasında iletişimin günlük yaşamın büyük bir bölümünü oluşturduğunu belirtti ve teknolojik değişimlerin iletişim alışkanlıkları üzerindeki etkisine dikkat çekti. Zeybek'in vurguladığı noktalar arasında, teknolojinin bireyleri yalnızlaştırdığı, akıllı ekranların yeni bir bağımlılık yarattığı ve dijital izolasyonun sosyalleşme ile karşılıklı etkileşimi azalttığı yer aldı. Bu çerçevede, saha görevlilerinin yüz yüze iletişim becerilerini güçlendirmenin önemi öne çıktı.
Hukuki yetkiler ve saha uygulamaları
Dr. Öğr. Üyesi Serkan Seyhan, zabıta personelinin belediyeyi sahada temsil ettiğini ve uygulanan kararların hukuka uygun şekilde yürütülmesinin hem yaptırımların meşruiyeti hem de halkın belediyeye güveni açısından kritik olduğunu belirtti. Seyhan, görevlerin yerine getirilmesinde yetki, sorumluluk ve hukuki süreçlerin doğru bilinmesinin önemine dikkat çekti ve uygulamada karşılaşılabilecek hukuki sonuçlar hakkında katılımcıları bilgilendirdi.
Eğitim, zabıta personelinin hem bireysel iletişim becerilerini hem de hukuki bilgi altyapısını güçlendirmeyi hedefleyerek, saha hizmetlerinin etkinliğini ve vatandaşla kurulan ilişkinin kalitesini artırmayı amaçladı.
KÜÇÜKÇEKMECE BELEDİYESİ'NCE ZABITA PERSONELİNE YÖNELİK İKİ GÜN BOYUNCA ‘İLETİŞİM EĞİTİMİ' DÜZENLENDİ.
