Kahramanmaraş ALO 153, Mart ayında 10 bin 918 çağrıya yanıt verdi
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi bünyesindeki ALO 153 Çağrı Merkezi, yapay zeka destekli ve modern teknoloji altyapısıyla Mart ayında toplam 10 bin 918 çağrıya hızlı ve etkin şekilde yanıt vererek vatandaş taleplerini ilgili birimlere yönlendirdi.
Mart ayında etkin ve hızlı hizmet
ALO 153, şehir genelinden gelen başvuruları tek merkezde toplayarak kayıt altına alıyor ve çözüm odaklı bir yaklaşımla ilgili birimlere anlık aktarım sağlıyor. Bu yönlendirme sürecinde ekipler, gelen talepleri eksiksiz şekilde ileterek koordinasyonun sağlanmasına katkı sunuyor.
Temizlik, çevre sağlığı, sosyal destek, altyapı, yol bakım ve onarım gibi farklı hizmet başlıklarından gelen başvurular, çağrı merkezi üzerinden kayda alınarak ilgili birimlerin müdahalesine yönlendiriliyor. Bu yapı, hizmetlerin gecikmeden ele alınmasına ve işlemlerin daha sistemli yürütülmesine olanak tanıyor.
Gelişmiş teknolojik altyapı ve yapay zeka destekli sistemin entegrasyonu, ALO 153'ü vatandaş ile belediye arasındaki iletişimi güçlendiren önemli bir yönetim aracı olarak öne çıkarıyor. Bu model, kamu hizmetlerinde hız ve verimliliğin artırılması açısından uygulamada dikkat çeken bir örnek oluşturuyor.
KAHRAMANMARAŞ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ'NİN YAPAY ZEKA DESTEKLİ VE MODERN TEKNOLOJİ ALTYAPISIYLA VATANDAŞLARA HİZMET VEREN ALO 153 ÇAĞRI MERKEZİ, MART AYINDA 10 BİN 918 ÇAĞRIYA HIZLI VE ETKİN ŞEKİLDE YANIT VEREREK TALEPLERİ İLGİLİ BİRİMLERE YÖNLENDİRDİ.
