İlkadım'da çözüm oranı yüzde 95'in üstüne çıktı
İlkadım Belediyesi Çözüm Merkezi, vatandaşların talep, öneri ve şikâyetlerini alıp ilgili birimlere ulaştırarak kısa sürede çözüme kavuşturuyor. Merkez, başvuru sahiplerine sürecin sonucunu bildiriyor; bu yöntem ilçe genelinde belediyeye ulaşımı kolaylaştırdı. Bugüne kadar gelen başvuruların sayısı 40 binden fazla olup, bunların 38 binden fazlası çözüme kavuştu.
çözüm merkezinin işleyişi:
Çözüm Merkezi, vatandaşların taleplerini doğrudan alıyor, ilgili kurum ve müdürlüklere iletiyor ve sürecin takipçisi olarak sonuç bilgisini paylaşıyor. Bu akış, taleplerin hızlı yönlendirilmesini ve şeffaf bir geri bildirim mekanizmasının kurulmasını sağlıyor.
başkanın değerlendirmesi:
İlkadım Belediye Başkanı İhsan Kurnaz uygulamayla ilgili şunları kaydetti: "Bizim belediyecilik anlayışımızda vatandaşımızı dinlemek ve taleplerine çözüm üretmek büyük önem taşıyor. Bu anlamda Çözüm Merkezimiz aracılığıyla hemşehrilerimizin bizlere ulaştırdığı her talebi ilgili birimlerimize iletiyor, sürecin sonuna kadar takipçisi oluyoruz. Bugüne kadar 40 binden fazla başvurunun 38 binden fazlasını çözüme kavuşturmuş olmamız, vatandaşlarımızla kurduğumuz güçlü iletişimin de önemli bir göstergesidir. Elde ettiğimiz yüzde 95'in üzerindeki çözüm oranımızı daha da yukarı taşımak için çalışmalarımız devam ediyor. İlkadım’da vatandaşımızın her talebi bizim için değerli ve yol göstericidir. İlçemizin her mahallesinde, her sokağında hemşehrilerimizin ihtiyaçlarına kulak veriyor, imkânlarımız doğrultusunda da hızlı ve kalıcı çözümler üretmek için gayret gösteriyoruz. Daha ulaşılabilir, daha hızlı ve çözüm odaklı bir belediyecilik anlayışıyla İlkadım’ı geleceğe birlikte taşıyacağız" dedi.
İLKADIM BELEDİYE BAŞKANI İHSAN KURNAZ’IN TALİMATLARI DOĞRULTUSUNDA ÇALIŞMALARINI SÜRDÜREN İLKADIM BELEDİYESİ, VATANDAŞLARIN BELEDİYE HİZMETLERİNE DAHA KOLAY ULAŞABİLMESİ AMACIYLA ÇÖZÜM MERKEZİ ARACILIĞIYLA TALEPLERİ DOĞRUDAN ALMAYA DEVAM EDİYOR.
