Hatay Büyükşehir Belediyesi, belediyeler arası koordinasyonu artırmak için yeni sistem kuruyor
Hatay Büyükşehir Belediyesi (HBB), il genelinde vatandaşlardan gelen talep ve sorunlara daha hızlı, planlı ve etkin müdahale etmek amacıyla, ilçe belediyeleriyle güçlü bir iş birliği modeli başlatıyor. HBB Başkanı Mehmet Öntürk'ün yönlendirmesiyle, 15 ilçeye adil ve eşit hizmet anlayışı çerçevesinde, belediyeler arası koordinasyonu güçlendirecek yeni bir sistem hayata geçiriliyor.
Tanıtım ve katılımcılar
Yeni sistemin tanıtımı, HBB Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı koordinasyonunda düzenlenen kapsamlı bir bilgilendirme toplantısıyla yapıldı. Toplantıya ilçe belediyelerinin temsilcileri ve sorumluları katılarak uygulamanın işleyişi ve sorumluluk dağılımı hakkında görüş alışverişinde bulundu.
Sistem nasıl işleyecek?
Büyükşehir tarafından geliştirilen havuz sistemi ile vatandaş talepleri ve il genelindeki sorunlar tek merkezde toplanarak değerlendirilecek. İlçe belediyeleri ile Büyükşehir Belediyesi, gelen başvuruları sistem üzerinden birbirlerine iletebilecek; ortak akılla yürütülecek süreçte analizler sonucu ilgili kurum ve belediyeler sorumluluk alanlarına göre çözüm üretmek üzere harekete geçecek.
Entegrasyon ve hizmet erişimi
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi yetkilileri, havuz sistemine diğer kamu kurumlarının da entegre edilmesinin planlandığını belirtti. Bu sayede vatandaşlar, bürokrasiyle zaman kaybetmeden sorun ve taleplerini doğrudan ilgili kuruma iletebilecek ve takibini daha şeffaf bir şekilde yapabilecek.
Ayrıca yetkililer, Her Anınızda Yanınızdayız anlayışıyla ALO 153 hattının 7 gün 24 saat hizmet verdiğini hatırlattı. Yeni havuz sisteminin, başvuruların izlenmesi, kurumsal sorumlulukların netleştirilmesi ve hizmetlerin daha eşit dağıtılması açısından katkı sağlaması bekleniyor.
HATAY BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ TARAFINDAN HAYATA GEÇİRİLECEK SİSTEMLE BELEDİYELER VE KAMU KURUMLARI ARASINDAKİ KOORDİNASYONUN GÜÇLENDİRİLMESİ PLANLANIYOR.
