Garanti BBVA Kirala dönüşümü
Garanti BBVA Filo, yaklaşık 20 yıllık araç kiralama tecrübesini daha geniş bir hizmet modeline taşıyarak adını Garanti BBVA Kirala olarak yeniledi. Şirket, ana faaliyetini sürdürürken yeni nesil akıllı telefon kiralama hizmetini ve filo araçlarının ikinci el müşterilerle doğrudan buluşturulmasını portföyüne ekliyor. Bu değişimle kurum, finansman, risk, operasyon ve servis yönetimindeki yetkinliklerini; erişim ve yaşam döngüsü odaklı yeni bir ekosisteme dönüştürmeyi hedefliyor.
yeni kategorilerde ilk adım: akıllı telefon kiralama
Garanti BBVA Kirala’nın araç dışındaki ilk yeni hizmet alanı, akıllı telefon kiralama oldu. Hizmet, belirlenen koşullar çerçevesinde bireysel Garanti BBVA müşterilerine 12 veya 24 aylık seçeneklerle sunuluyor ve işlem sadece Garanti BBVA Mobil üzerinden gerçekleştirilebiliyor. Müşteriler uygulamada sunulan modelleri görüntüleyip başvuru ve kiralama süreçlerini tamamlıyor; kiralama süresi sonunda cihaz iade ediliyor ve söz konusu hizmet için satın alma seçeneği bulunmuyor.
Kullanıcılar, dönem sonunda güncel koşullar ve stoklara göre yeni bir cihaz için yeniden başvurarak en yeni teknolojilerle devam etme imkânına sahip. Kiralanan cihazlar poliçe koşulları kapsamında süre boyunca sigorta teminatı altında olacak; hizmet modeli ayrıca iade süreçlerini de kapsıyor. Şirket, bu teknoloji kiralama deneyimini ilerleyen dönemde yeni ürün kategorileriyle genişletmeyi planlıyor.
ikinci el araç satışı ve şeffaf değerleme:
Bir diğer somut adım ise filo araçlarının ikinci el satışa çıkarılması. Kiralama süresi tamamlanan araçlar doğrudan bireysel ve kurumsal müşterilerle buluşturularak ürünlerin ikinci yaşamı şirketin yönettiği değer zincirinin parçası haline geliyor. Araç portföyü; bakım geçmişi, gerçekleştirilen kontroller ve ekspertiz raporlarıyla birlikte alıcıya sunuluyor.
Ayrıca Garanti BBVA Mobil içerisindeki Araç Değerleme hizmeti üzerinden kullanıcılar, CarData tarafından sağlanan piyasa verilerini kullanarak araçlarının güncel değerini görüntüleyebiliyor. Bu yaklaşım, ikinci el sürecinde şeffaflığı ve bilgiye dayalı karar almayı artırmayı amaçlıyor.
sürdürülebilirlik ve yaşam döngüsü yönetimi:
Garanti BBVA Kirala, iş modelinin merkezine ürünlerin kullanım ömrünün daha verimli yönetilmesini koyuyor. Kiralama süresi sonunda ürünlerin geri alınması, kontrol edilmesi ve yeniden kullanıma hazır hale getirilmesi; yeniden kullanıma uygun olmayanların ise sorumlu geri dönüşüm süreçlerine yönlendirilmesi planlanıyor. Bu süreçlerle kiralama modeli, kaynak verimliliğini artıran ve döngüsel ekonomiye katkı sağlayan bir yapıyla destekleniyor.
Garanti BBVA Genel Müdürü Mahmut Akten dönüşümü şu sözlerle özetledi: "Teknolojinin gelişme hızı, müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve ürünleri kullanma biçimlerini de dönüştürüyor. Bugün bireyler ve işletmeler ihtiyaç duydukları ürünlere kolay, esnek ve güvenilir biçimde ulaşabilecekleri yeni modeller arıyor. Radikal Müşteri Perspektifi adını verdiğimiz bu yaklaşım, Garanti BBVA Kirala’nın dönüşümünün de temelini oluşturuyor." Akten, sürdürülebilirliğe vurgu yaparak COP31 sürecindeki iş birliklerine ve döngüsel ekonomiye katkı hedeflerine değindi.
Garanti BBVA Kirala Genel Müdürü Burak Ali Göçer ise şirketin yeni modelinindayattığı hedefleri şöyle açıkladı: "Garanti BBVA Filo’da yaklaşık 20 yıldır yüksek değerli varlıkların finansmanını, riskini ve operasyonunu yönetiyor; seçimden teslimata, bakım ve servisten iade ve ikinci el değer yönetimine kadar bütün süreçleri uçtan uca yürütüyoruz. Garanti BBVA Kirala ile bu operasyonel birikimi yeni ürün kategorilerine taşıyoruz." Göçer, dijitalleştirme, doğrudan ikinci el buluşmaları ve mobil üzerinden sunulan teknoloji kiralama gibi üç temel adımı vurguladı.
Şirketin hedefi, farklı ürün kategorilerinde güvenilir, kolay kiralama deneyimi sunarken ürünün kullanım sürecini ve ardından gelen yaşamını da yönetebilen bir yapı kurmak. Bu yaklaşım, hem müşteri ihtiyaçlarına esnek çözümler sunmayı hem de kaynakların daha verimli kullanılmasını sağlayan bir döngüsel ekonomik modele katkı sağlamayı amaçlıyor.
MAHMUT AKTEN
