Garanti BBVA Bonus Çarşı ile BonusFlaş içinde alışveriş deneyimini genişletti
Garanti BBVA, BonusFlaş uygulaması içinde yeni bir hizmet olarak Bonus Çarşıyı hayata geçirdi. Bonus Çarşı, kullanıcıları kampanya keşfinden ilgili markaların platformlarına erişime, alışverişe ve ödemeye kadar olan süreçte uygulama içi deneyimle bir araya getiriyor. İlk iş birlikleri arasında yer alan Pazarama ve Jolly ile kullanıcılar, fırsatları tek noktadan görüntüleyip ilgili platformlara hızlıca erişebiliyor.
Yapılan açıklamaya göre Bonus Çarşı sayesinde kullanıcılar farklı platformlarda ayrı üyelik oluşturma veya kampanya arayışına girme zorunluluğu olmadan BonusFlaş üzerinden fırsatlara ulaşabiliyor. Alışveriş işlemleri, uygulama içi mağaza deneyimi aracılığıyla markaların kendi platformlarında gerçekleşiyor; böylece kullanıcılar zaman tasarrufu sağlarken süreç daha akıcı ve kesintisiz ilerliyor.
Öne çıkan faydalar: uygulama içi bütünleşik erişim, üyelik tekrarı gerektirmeyen fırsat keşfi ve markaların platformlarına hızlı yönlendirme. Bu yapı, kullanıcıların kampanya takibi ve katılımını pratikleştiriyor.
yönetici açıklamaları
Kerem Orbay (Garanti BBVA Ödeme Sistemleri Genel Müdürü) konuyla ilgili, "Dijital dünyada kullanıcıların beklentisi artık yalnızca ödeme yapmakla sınırlı değil. İhtiyaç duydukları fırsatlara hızlı, güvenli ve bütüncül bir deneyim içinde ulaşmayı bekliyor. Radikal Müşteri Perspektifimiz doğrultusunda, Garanti BBVA müşterilerinin ihtiyaçlarını ve beklentilerini yakından takip ediyor, sunduğumuz hizmetleri bu beklentilere göre tasarlıyoruz. Bonus Çarşı’yı da bu anlayışla geliştirdik. BonusFlaş’ı yalnızca kampanya ve ödeme deneyiminin sunulduğu bir uygulama olmanın ötesine taşıyarak, kullanıcılarımızın anlaşmalı markalardaki özel fırsatları keşfedebildiği ve uygulama içi deneyim sayesinde alışverişlerini kesintisiz tamamlayabildiği yeni bir deneyim alanına dönüşmesine destek veriyoruz. Amacımız, müşterilerimizin ihtiyaç duydukları fırsatlara doğru zamanda, güvenli ve pratik bir şekilde erişmesini sağlayarak alışveriş deneyimini daha akıcı ve zahmetsiz hale getirmek." dedi.
Mehmet Bülent Kutacun (Pazarama Genel Müdürü) iş birliğini değerlendirirken, "Dijital dünyada artık daha yalın, hızlı ve kesintisiz süreçler ön plana çıkıyor. Günümüz tüketicisi, farklı uygulamalar arasında vakit kaybetmek yerine, ihtiyaç duyduğu hizmete o an bulunduğu platformda zahmetsizce ulaşmayı arzuluyor. Platform olarak, kullanıcılarımızın zamanına ve beklentilerine değer veriyor, adımlarımızı bu odakla atıyoruz. Banka ile hayata geçirdiğimiz bu iş birliğini, ülkemizde öncüsü olduğumuz 'Gömülü E-Ticaret' (Embedded E-Commerce) modelinin gelişimine, geleceğin dijital ekosistem standartlarının şekillenmesine, dijital finans ve perakende dünyasının entegrasyonuna katkı sunmak adına çok kıymetli bir adım olarak görüyoruz. Söz konusu iş birliği sayesinde, Pazarama’nın geniş ürün yelpazesini BonusFlaş kullanıcılarına açarak, üyelik ve ödeme adımlarını yalınlaştırarak güvenli bir alışveriş deneyimi yaşamalarını sağlıyoruz. Bu model ile e-ticareti 'destinasyon' olmaktan çıkarıp bir 'hizmet katmanı' olarak yerleştiriyor, platformlar arası yapay bir trafik oluşturmak yerine, kullanıcıya alışkanlıklarına uygun bir çözüm sunuyoruz. Önümüzdeki dönemde platformumuzu müşterilerin alışkın oldukları farklı uygulamalarda konumlandırmaya ve uygulamalara değer katmaya devam edeceğiz" ifadelerini kullandı.
Ahmet Burçin Baysak (Jolly Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı) ise, "Bizim için teknolojiyi benimsemek, müşteri deneyimini her adımda yeniden tasarlamak anlamına geliyor. Banka ile hayata geçirdiğimiz Bonus Çarşı iş birliği, tam da bu anlayışın somut bir yansıması. BonusFlaş kullanıcıları artık seyahat planlamalarını, hızlı ve avantajlı bir şekilde tamamlayabiliyor. Jolly olarak, dijital dönüşümü yalnızca bir araç olarak değil, müşterilerimize sunduğumuz değerin ayrılmaz bir parçası olarak görüyoruz. Yenilikçi ortaklıklarla iş akışlarımızı sürekli geliştirerek, seyahat deneyimini daha erişilebilir, kesintisiz ve akıllı hale getirmeye kararlıyız" şeklinde konuştu.
ilk partnerler ve gelecek planı
Açıklamada, Bonus Çarşı’nın ilk partnerlerinin e-ticaret platformu Pazarama ve seyahat markası Jolly olduğu belirtildi. Garanti BBVA Ödeme Sistemleri, müşteri deneyimini odağına alan yaklaşımıyla ödeme sistemlerini günlük hayatın doğal akışına entegre eden yenilikçi çözümler geliştirmeye devam edeceğini ve yakında farklı markaların entegrasyonlarıyla hizmetin kapsamının genişleyeceğini duyurdu.
GARANTİ BBVA ÖDEME SİSTEMLERİ GENEL MÜDÜRÜ KEREM ORBAY
