Corendon Airlines'tan havalimanlarında dijital dönüşümü güçlendiren uygulama
Corendon Airlines, havalimanlarında kullanıma sunduğu self check-in kiosk noktalarıyla yolculara daha hızlı, pratik ve temassız bir seyahat deneyimi sunuyor. Kiosklar üzerinden check-in, koltuk seçimi, ek hizmet ödemeleri ve bagaj teslimi gibi işlemler kolayca gerçekleştirilebiliyor.
hizmet kapsamı
Yeni nesil kiosklarla yolcular, kontuara gitmeden pasaport okutarak veya PNR numarası girerek uçuş bilgilerine erişebiliyor. Ücretli koltuk satın alma veya "Otomatik Ata (Auto Assign)" seçeneğiyle ücretsiz koltuk ataması yapma imkânı bulunuyor. Entegre POS sistemi sayesinde ek hizmet ödemeleri TRY, EUR, USD ve GBP olmak üzere dört farklı para biriminde güvenli şekilde gerçekleştirilebiliyor.
nasıl çalışıyor?
Self check-in süreci; yolcunun kimlik bilgilerini doğrulaması, koltuk tercihini yapması ve varsa ek hizmet ödemesini tamamlaması adımlarından oluşuyor. Self Bag Drop hizmetinde ise bagaj bilgileri sistem tarafından otomatik olarak doğrulanıyor, bagaj etiketi aktif hale geliyor ve teslim işlemi kiosk üzerinden tamamlanıyor. Bu akış, hem temassız bir işlem sunuyor hem de bagaj kabul sürecini hızlandırıyor.
faydalar ve operasyonel etkiler
Kiosk uygulaması, yolcu akışını ve bekleme sürelerini azaltarak havalimanı operasyonlarında verimlilik sağlıyor. Temassız ve hızlı işlem imkânı, özellikle yoğun dönemlerde kontuar yükünü düşürerek personel kaynaklarının daha etkin kullanılmasına katkı sunuyor. Ayrıca çok para birimli ödeme desteği, uluslararası yolcular için işlem kolaylığı getiriyor.
mevcut kullanım ve test süreçleri
Corendon Airlines'ın self check-in kioskları ve self bag drop uygulamaları hâlihazırda Antalya, Manchester ve Amsterdam havalimanlarında yolcuların kullanımına sunulmuştur. Düsseldorf, Varşova ve Nürnberg havalimanlarında ise sistemlerin devreye alınmasına yönelik test süreçleri devam etmektedir.
Corendon Airlines Operasyondan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Atılay Batu şöyle dedi: "Yolcularımızın havalimandaki işlemlerini daha hızlı ve konforlu bir şekilde tamamlayabilmeleri için dijitalleşme yatırımlarımıza devam ediyoruz. Self check-in kiosklarımız sayesinde check-in ve bagaj teslim süreçlerini daha verimli hale getirirken, operasyonel süreçlerimizi de güçlendiriyoruz. Misafir deneyimini iyileştiren yenilikçi uygulamalarla hizmet kalitemizi artırmayı sürdürmeyi amaçlıyoruz."
CORENDON AİRLİNES, HAVALİMANLARINDA KULLANIMA SUNDUĞU SELF CHECK-İN KİOSK NOKTALARIYLA YOLCULARINA DAHA HIZLI, PRATİK VE TEMASSIZ BİR SEYAHAT DENEYİMİ SUNUYOR.
