Bonus'un lovemark statüsü tekrar tescillendi
MediaCat öncülüğünde Ipsos tarafından hazırlanan 2026 Türkiye’nin Lovemark’ları araştırması sonuçları açıklandı. Araştırmada Bonus, kredi kartı kategorisinde bu yıl da Türkiye’nin en sevilen markası seçilerek 11. kez aynı unvana layık görüldü. Bu başarı, markanın uzun süreli tüketici bağlılığı ve algı yönetimindeki sürekliliğini gösteriyor.
markanın tüketici zihnindeki yeri:
Bonus, 2000 yılında harcadıkça kazandıran kredi kartı olarak hayata geçti ve geçen 26 yılda kendine özgü bir marka kimliği oluşturdu. Marka adı, kart avantajları ve kazanılan puanlarla öylesine özdeşleşti ki, tüketicilerin gündelik dilinde 'bonus' kelimesi kart puanlarını çağrıştırır hale geldi. Akılda kalan reklam jingle’ı, ikonik peruğu, yeşil rengi ve marka yüzleri markanın fark edilirliğini artıran unsurlar arasında yer alıyor.
ürün ve hizmetlerdeki dönüşüm:
Bonus’un tüketicilerle kurduğu bağ, sadece iletişim ögeleriyle sınırlı kalmadı; kart deneyimini dönüştüren teknolojik ve ürün temelli yenilikler de bu ilişkinin temelini oluşturuyor. Çipli ve çok markalı karttan sanal kart ve temassız ödeme çözümlerine, dijital cüzdan deneyiminden biyometrik ödeme teknolojilerine uzanan adımlar, markanın değişen tüketici beklentilerine yanıt verme yaklaşımını yansıtıyor. Geniş üye iş yeri ağı ve farklı sektörlerde sunulan kampanyalar ise kullanıcıların günlük alışverişlerinde Bonus’un yerini güçlendiriyor.
garanti bbva ödeme sistemleri perspektifi:
Garanti BBVA Ödeme Sistemleri Genel Müdürü Kerem Orbay, Bonus’un 11. kez Lovemark seçilmesine ilişkin değerlendirmesinde başarının arkasında uzun soluklu bir ilişkinin bulunduğuna dikkat çekti. Orbay’ın sözleri şöyle:
“Bonus’un MediaCat Lovemarks araştırmasında 11. kez Türkiye’nin en sevilen kredi kartı markası seçilmesinden büyük mutluluk duyuyoruz. 26 yıldır Bonus’un hikâyesinin merkezinde müşterilerimiz ve onlarla kurduğumuz güçlü bağ var. Garanti BBVA Ödeme Sistemleri olarak Radikal Müşteri Perspektifimiz doğrultusunda müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamaya, aradıkları hizmetlere en az zahmetle ulaşmalarını sağlamaya ve hayatlarına değer katmaya odaklanıyoruz. Değişen alışkanlıkları yakından takip ederek müşterilerimize doğru zamanda, hayatlarını kolaylaştıran ve kendilerini özel hissettiren çözümler sunmak için çalışıyoruz. Bonus’un müşterilerimizin gündelik hayatının bir parçası olduğu kadar, dilimize de yerleşerek kart puanlarının bonus kelimesiyle özdeş hale gelmesi markamızın kendine edindiği özel yeri ortaya koyuyor. Önümüzdeki dönemde de müşterilerimizin değişen beklentilerine yanıt veren yeni projeleri hayata geçirmeyi, yenilikçi ürün ve hizmetlerimizle ödeme deneyimini geliştirmeyi ve Bonus’un marka değerini daha da ileri taşımayı hedefliyoruz. Bonus’un 11. kez Lovemark seçilmesi, yıllar içinde birlikte büyüttüğümüz bu hikâyenin ne kadar değerli olduğunu bir kez daha gösterdi. Bu güveni ve sevgiyi, her gün daha iyi bir deneyim sunmak için çok kıymetli bir sorumluluk olarak görüyoruz.”
Bonus’un bu başarısı, marka hafızasını korurken inovasyonu önceliklendiren stratejisinin somut bir göstergesi olarak değerlendiriliyor. Araştırma sonuçları, markanın tüketicilerle kurduğu bağın sürekliliğini ve pazar içindeki güçlü konumunu teyit ediyor.
GARANTİ BBVA ÖDEME SİSTEMLERİ GENEL MÜDÜRÜ KEREM ORBAY
