Aydın İncirliova'da 76 yaşındaki kadına emekli maaşı bankaca 'konuşma' gerekçesiyle verilmedi
Olayın gelişimi
Zeynep Benli adlı 76 yaşındaki kadın, Aydın'ın İncirliova ilçesinde eşinin vefatının ardından kendisine bağlanan emekli maaşını günlerdir çekemediği için yetkililerden yardım istedi. Benli, maaşın yatırıldığı Yapı Kredi Bankası İncirliova Şubesi yetkililerinin kendisine, konuşmasının düzgün olmadığı ve bu nedenle hesap açılamayacağı gerekçesiyle havuzda bekleyen maaşını ödemeyi reddettiğini belirtti.
Edinilen bilgiye göre, Benli eşini 8 Aralık 2025 tarihinde kaybetti. SGK'ya yapılan başvuru sonucunda eşinden kalan maaş kendisine bağlandı. Daha önce cenaze masrafları için bir devlet bankasından kimliğini ibraz ederek para çektiğini söyleyen Benli, emekli maaşını almak için evine yakın olması nedeniyle Yapı Kredi Bankası İncirliova Şubesi'ne başvurduğunu aktardı.
Benli, şubede kendisine yöneltilen muamelenin keyfi olduğunu belirterek, "Eşimin emekli maaşı ile geçiniyorduk. Eşim vefat edince çocuklarımın da yardımı ile SGK’ya müracaat ettik. Eşimin maaşı bana bağlandı... Şimdi, elektrik, su doğal gaz ödemelerim var. Ancak Yapı Kredi Bankası adıma yatan maaşı 'Konuşman anlaşılmıyor, adına hesap açamayız' diyerek vermiyor" ifadelerini kullandı.
Benli ayrıca imza atabildiğini ve ilkokul diploması olduğunu belirterek kurum çalışanlarının istediği hızda okuyup yazamadığı için paranın ödenmediğini söyledi. Olay sonrası başka bir bankada hesap açtırdığını da bildirdi.
Banka açıklaması ve uygulanan prosedür
Yapı Kredi Bankası İncirliova Şube Müdürü Hakan B., uygulamanın şube prosedürü kapsamında olduğunu belirtti. Müdür Hakan B., maaşın alıcısının emekli maaşını çekebilmesi için hastaneden alınmış sağlıklı olduğuna dair belge ile noterden bir yakınına vekalet verilmesi gerektiğini söyledi. Müdür, bir yakının izinli olması durumunda maaşı çekmek isteyen kişinin önce hesap açtırılması gerektiğini ve bunun için de konuşmasının düzgün olması ile okur-yazarlığının iyi olması şartının arandığını ifade etti.
Hakan B., şube çalışanlarının uyguladığı sistemin doğru olduğunu ve bankanın havuzunda adına para yatmış olsa dahi bu koşullar sağlanmadığında ödemeye yapamadıklarını belirtti.
Olayla ilgili olarak Benli yetkililerden yardım talep etmeye devam ediyor. Durum, banka yetkililerinin uyguladığı prosedür ile başvurucunun iddiaları arasında sürüyor.
MAAŞIN BAĞLANDIĞI YAPI KREDİ BANKASI İNCİRLİOVA ŞUBESİ TARAFINDAN YAŞLI KADINA KONUŞMASI DÜZGÜN OLMAYIP ZOR ANLAŞILDIĞI İÇİN HAVUZA YATAN MAAŞININ ÖDENMEDİĞİ BELİRTİLDİ.
