AXA Türkiye acentelerle İstanbul AKM’de buluştu
AXA Türkiye, İstanbul Atatürk Kültür Merkezi (AKM)’nde düzenlenen Acenteler Toplantısı’nda bini aşkın acentesiyle bir araya geldi. Toplantıda şirketin 2025 yılı üçüncü çeyrek finansal sonuçları, sigortacılığın güven anlayışını yeniden tanımlayan "Empati Güvencesi" yaklaşımı, yeni ürün geliştirmeleri, teknoloji yatırımları ve 2026 yol haritası paylaşıldı.
Finansal sonuçlar ve yönetim mesajı
AXA Türkiye CEO’su Yavuz Ölken sunumunda şirketin 2025 3. çeyrek sonuçlarını açıkladı. Ölken, şirketin neredeyse tüm branşlarda pazar payını artırdığını ve sektör ortalamasının 10 puan üzerinde büyüme kaydettiğini belirtti. Bu performansın AXA Grubu sonuçlarıyla paralel ilerlediğini vurgulayarak dayanıklılık ve müşteri odaklı ürün geliştirmenin finansal başarıdaki rolüne dikkat çekti.
Empati Güvencesi: Sigortacılığı insan merkezine taşıma hedefi
Şirket, yıllardır süregelen sürdürülebilirlik ve dayanıklılık odaklı yaklaşımını "Empati Güvencesi" ile somutlaştırmayı hedefliyor. Bu yaklaşım, sigortayı yalnızca hasar anında devreye giren bir ürün olmaktan çıkarıp; müşterinin işi, sağlığı ve günlük yaşamına temas eden bütünsel bir güvence modeline dönüştürmeyi amaçlıyor. Ölken’in ifadesiyle: "Empati güvencesi; AXA Türkiye’yi bir sigorta şirketi olmanın ötesine taşıyan, sigortacılık sistemine değil insani güvenceye odaklanan yepyeni bir iş modeli anlayışını ifade ediyor."
Yeni ürünler: Kapsam genişletiliyor
Toplantıda sunulan ürünler, değişen müşteri ihtiyaçlarına yanıt verecek şekilde tasarlandı. Paylaşılan çözümler arasında Esnaf Sağlığım Tamam, Çiftçi Koruma Paketi, modüler teminatlı Siber Riskler Sigortası ve yakında sunulacak Bireysel Siber Riskler Sigortası yer alıyor. Bu ürünler, bireylerden KOBİ’lere ve tarım kesimine kadar geniş bir güvence yelpazesine odaklanıyor.
Teknoloji yatırımları: YAVER ve dijital dönüşüm
AXA Türkiye, dijital dönüşüm sürecinde kurum içi "YAVER" ekosistemi olarak adlandırılan AXAGPT tabanlı platformu tanıttı. YAVER’in iş süreçlerine entegrasyonunun veriye dayalı karar alma, kullanıcı deneyimi ve operasyonel verimliliği artırdığı belirtildi. Ölken, YAVER’in son iki ayda 50 milyon TL’nin üzerinde ek satış hacmi oluşturduğunu vurguladı. Platformun kısa süre içinde AXATek üzerinden acentelerin kullanımına açılacağı ve 2026 itibarıyla tüm acentelerin büyümesini destekleyen bir "empati güvencesi platformu" hedeflendiği açıklandı.
İlham veren konuşma ve sürdürülebilirlik odağı
Toplantıda konuk konuşmacı olarak yer alan milli yüzücü Bengisu Avcı, Ocean’s 7’yi tamamlayan deneyimini paylaşarak azim, kararlılık ve iklim değişikliğine dikkat çeken bir konuşma yaptı. Şirketin sürdürülebilirlik çabaları; iklim risklerinin azaltılması, toplumsal dayanıklılığın artırılması ve doğal kaynakların korunması yönünde projelerle destekleniyor. AXA Türkiye’nin 2018’de başlattığı "Sigorta 4.0" vizyonu ve "ödeyenden çözüm ortağına dönüşüm" hedefi, bugün 2030 tutkumuz doğrultusunda Empati Güvencesi ile sürdürülüyor.
Özetle, AXA Türkiye bu toplantıda hem finansal güç göstergelerini hem de müşteri ve acente deneyimini merkezine alan yeni stratejisini paylaştı; teknoloji ve ürün inovasyonlarını Empati Güvencesi çatısı altında şekillendirme kararlılığını duyurdu.
AXA TÜRKİYE CEO’SU YAVUZ ÖLKEN
